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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님과 상담을 통해 시공 위치, 면적, 타일 종류, 기존 바닥 및 벽면 상태를 먼저 확인합니다. 사진이나 현장 방문을 통해 시공 범위와 작업 난이도를 파악한 후 상세 견적을 안내해 드립니다. 견적과 일정이 확정되면 약속된 날짜에 방문하여 꼼꼼하게 시공을 진행하고, 최종 검수 후 현장을 정리 합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
코어 타일은 타일 판매부터 전문 시공, 욕실 리모델링 및 주거 공간 인테리어까지 폭넓은 서비스를 제공합니다. 욕실·주방 타일 시공, 바닥 및 벽 타일 시공, 포세린 타일 시공 등 공간과 용도에 적합한 시공 방법을 제안합니다. 작은 보수 작업부터 전체 리모델링까지 고객님의 필요에 맞춰 꼼꼼하게 상담해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 시공 면적뿐 아니라 기존 바탕면의 상태, 철거 여부, 자재 종류, 시공 난이도 및 부자재 등을 종합적으로 고려해 산정합니다. 정확한 비용을 확인할 수 있도록 필요한 경우 현장 확인 후 견적을 안내해 드리며, 작업 범위와 추가 비용 발생 가능성도 사전에 충분히 설명해 드립니다. 합리적인 비용과 만족스러운 시공 품질을 함께 고려하겠습니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 시공 서비스는 아파트 욕실 리모델링, 주방 벽타일 시공, 상가 바닥 타일 시공입니다. 시공 시간은 면적과 현장 상태에 따라 다르지만, 소규모 바닥 타일 시공은 1~2일, 욕실 리모델링(철거 및 방수 포함)은 수일(약 3~4일) 정도 소요됩니다. 정확한 일정은 현장 확인 후 안내해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
코어 타일은 시공 후에도 고객님께서 안심하실 수 있도록 책임 있는 사후관리를 중요하게 생각합니다. 시공과 관련한 문제가 발생하면 현장 상태와 원인을 확인한 후 책임 범위에 따라 적절한 조치를 안내해 드립니다. A/S 적용 기간과 범위는 계약 및 시공 조건에 따라 사전에 명확하게 안내하겠습니다. 처음 상담부터 마무리까지 믿고 맡기실 수 있도록 성실하게 대응하겠습니다