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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 채팅 상담: 용도(어디서 틀거나 올릴지), 원본 길이, 완성 길이, 참고 영상, 마감일을 알려주세요. 2. 작업 조건 확인: 완성본 길이, 포함 작업, 수정 기준, 1차본 날짜, 드리는 파일을 5줄로 정리해 보내드리고 "네" 답을 받은 뒤 진행해요. 참고 영상이 있으면 "똑같이(컷·구도까지)"인지 "분위기만 참고"인지 꼭 먼저 여쭤봐요. 3. 결제: 숨고페이 안전결제 후 "작업 시작" 알림을 드려요. 4. 원본 전달: 채팅 첨부, 카카오톡, 구글 드라이브 중 편하신 방법으로 보내주세요. 5. 약속한 시간에 1차본 → 수정(몇 초 어디를 어떻게) 반영 → 최종본 전달로 마무리합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
결혼식(식전·식중·축가 영상), 돌 성장영상, 프로포즈, 매장 홍보 숏폼, 유튜브 쇼츠·롱폼 편집을 합니다. - 컷편집: 지루한 부분을 덜어내고 흐름을 정리 - 자막: 굵고 잘 보이는 자막, 핵심 단어 색 강조 - 배경음악·효과음(저작권 문제 없는 음원), 소리 크기·색감 정리 - 사진만 보내주셔도 감성 영상으로 완성(비대면) - 학교 행사·발표회 상영 영상, 행사 기록 영상도 가능(성적·평가에 들어가는 과제를 대신 만들어 드리지는 않아요) 보내주신 사진·영상은 다른 곳에 쓰지 않고 작업 후 요청하시면 바로 삭제해요. 직접 여러 유튜브 채널을 운영하며 매일 영상을 만들고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
완성 영상 길이와 편집 난이도로 정합니다. (신규 오픈 할인가) - 쇼츠(60초 이내) 컷편집+자막: 3만 원부터 - 매장·제품 홍보 숏폼: 4만 원부터 - 5분 이내 영상, 식전·돌·프로포즈 영상: 5만 원부터 - 졸업·행사 영상 7만 원부터, 기업·상업 영상 9만 원부터 - 참고 영상을 컷·구도까지 똑같이 따라 만드는 작업은 손이 많이 가서 따로 안내드려요 처음 합의한 범위 안에서는 추가금이 없어요. 여러 편을 묶어 맡기시면 추가 할인해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
포트폴리오에 식전영상·돌 성장영상·매장 홍보·커플 영상 샘플이 있어요(가상 예시로 만든 샘플). 쇼츠 컷편집+자막은 보통 하루, 5분 이내 영상과 식전·돌 영상은 자료 받은 뒤 2~3일 안에 1차본을 드려요. 1차본 날짜와 시간은 작업 조건 확인 때 미리 약속하고 지킵니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 수정은 2회까지 무료이고, 오타·자막 실수는 횟수 없이 고쳐 드려요. - 처음 합의한 콘셉트를 통째로 바꾸는 요청은 새 작업으로 따로 안내드려요. - 작업 시작 전 취소: 전액 환불 - 1차본 전달 전 취소: 진행한 만큼 빼고 환불 - 1차본 전달 후에는 환불 대신 수정으로 끝까지 맞춰 드려요. - 맞춤 제작이라 작업을 시작한 뒤 취소하면 진행한 만큼 비용이 들 수 있어요. 시작 전에 작업 조건을 함께 확인하는 이유예요.