1) 상담: 숨고 채팅이나 전화로 설치 장소, 카메라 대수, 원하시는 화질을 확인합니다.
2) 사진 확인: 현장 사진을 보내 주시면 대략적인 견적을 먼저 안내드립니다.
3) 방문·실측: 필요한 경우 현장을 방문해 카메라 위치와 배선 경로를 함께 정하고 최종 견적을 드립니다.
4) 예약: 견적에 동의하시면 설치 일정을 확정합니다.
5) 설치: 약속한 날짜에 설치하고, 휴대폰 앱 연동과 사용법까지 안내드립니다.
6) 대금: 설치 완료 후 화면 확인하시고 결제해 주시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 가정·주택·상가·매장·농장 CCTV 신규 설치
- IP카메라, 아날로그 카메라 설치 및 녹화기(NVR/DVR) 세팅
- 휴대폰 앱 연동, 원격 확인 설정
- 카메라 추가 및 위치 이전 설치
- 선로 단선, 화면 안 나옴 등 CCTV 고장 점검·AS 및 재포설
용인·이천·광주 등 경기 지역을 중심으로 출장 방문합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 카메라 대수, 화질(IP/아날로그), 배선 길이와 난이도(천장 내부, 외벽, 높은 곳 등), 녹화기 및 저장장치 용량, 현장 상황에 따라 달라집니다. 현장 사진을 보내 주시면 대략적인 금액을 먼저 안내드리고, 방문 확인 후 최종 견적을 드립니다. 변동이 생기면 사전에 설명드리고 동의를 받은 뒤 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
아파트 상가 무인가게 CCTV 설치입니다. 천장 마감이 없는 오픈형 천장이라 선 노출이 불가피한 현장이어서, 고객님과 협의해 선을 최대한 깔끔하게 정리했습니다. 키오스크는 화면과 고객의 등이 함께 보이게, 출입구는 들어오는 얼굴이 확인되게 카메라 위치를 잡았고, 앱 연동 후 각도까지 맞춰 드렸습니다. 소요 시간은 약 3~4시간입니다. (현장 상황에 따라 다름)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 설치 후 1년간 무상 A/S를 제공합니다. (시공 불량, 설치한 선로·배선 문제 등).
- 고객님 부주의(파손, 침수, 임의 분해)나 천재지변으로 인한 고장은 출장비와 부품비가 별도로 발생할 수 있으며, 사전에 안내드립니다.
- 설치 전 취소는 비용 없이 가능합니다. 자재를 이미 구매했거나 시공이 진행된 경우에는 실비를 제외하고 정산합니다.
- A/S 문의는 숨고 채팅이나 전화로 연락 주시면 빠르게 방문 일정을 잡아 드립니다.
