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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
채팅이나 전화 상담으로 공간 치수와 사진을 받고, 견적서을 먼저 보내드립니다. 별도 요청시 배치도를 보내드립니다. 주문 제작 방식으로 진행되며 일정이 정해지면 자재비 입금이 확인 후 김포 공장에서 제작에 들어가요. 고객님만을 위한 주문제작 상품이기 때문에 입금후에는 사이즈 변경 및 교환 환불이 불가 해요. 꼭 모두 확인 후 입금해주세요. 설치 전날, 연락 드려 사전에 협의 했던 내용에 변동 사항은 없는지 확인 후, 당일 현장 설치를 확인하신 뒤 문제가 없을 경우 나머지 잔금을 결제 해주시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
물류창고, 공장, 매장, 식당 주방 창고에 들어가는 파렛트랙, 중량랙, 경량랙(아연), 볼트앵글, 무볼트앵글을 공간에 맞춰 제작하고 설치합니다. 중고 파렛트랙, 스피드랙, 철제랙랙, 롤테이너도 직접 보유하고 있어 예산에 맞춘 제안이 가능해요. 기존 랙 철거와 사업장 이전 시 해체·재설치도 함께 해드리고 있습니다!
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
운임+현장 설치비 최소 10만원부터 진행되며, 랙 규격과 단 수, 판재 종류, 수량, 중고 등급에 따라 금액이 달라집니다. 층수와 엘리베이터 유무, 사다리차 필요 여부, 기존 랙 철거 여부 같은 현장 조건도 반영돼요. 치수를 보내주시면 부가세 포함 금액을 배치도와 함께 정확하게 안내해 드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 무볼트앵글 10세트는 3시간 (매장이나 사무실) 경량랙 10세트는 3시간 (매장이나 사무실) 경량랙 10세트는 3시간 (창고나 매장) 중량랙 10세트는 4시간 (창고나 매장) 파렛트랙 10세트는 6시간 (지게차 전용 랙) 정도 걸립니다. 현장 구조에 따라 달라질 수 있어서, 배치도를 보내드릴 때 예상 시간도 함께 안내해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래 기준으로 환불이 가능합니다. 입금 확인 후 고객님만을 위한 단독사이즈가 제작 되므로 입금 후에는 사이즈 변경 및 교환 환불이 어렵습니다. 꼭 확인 후 입금 해주세요. 입금 확인 전 취소 > 비용발생 없음 입금 확인 후 취소 > 제품금액 전액 환불 불가 고객님만을 위해 단독 생산되는 사이즈이므로, 입금 후에는 환불이 불가한점 양해바랍니다 ㅠㅠ 설치 당일 함께 검수하는 것을 원칙으로 합니다. A/S 범위 정상 설치 후 제품을 적재하지 않았음에도 불구하고, 뒤틀림, 휨이 발생한 경우 100% 교환 및 환불 해드립니다.