먼저 고객님의 공간과 고민을 이해하는 상담부터 시작합니다. 공간 사진,평면도,유지할 가구,원하는 분위기,희망 예산과 일정을 확인한 후 적합한 진행 방식을 안내드립니다.
방문 실측이 필요한 경우 일정과 비용을 먼저 협의합니다. 이후 제공 자료, 작업 일정, 수정 범위, 구매 및 현장 지원 여부가 담긴 견적을 전달드립니다.
안내 내용을 확인하고 계약과 약정된 결제를 완료하시면 작업이 시작됩니다. 상담에서 정한 방향을 바탕으로 제안서를 제작하고, 합의된 피드백 과정을 거쳐 최종 자료를 전달합니다.
진행 중 추가 요청이 생기면 변경되는 비용과 일정을 먼저 설명드리고 동의 후 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
공간유희하는 인테리어 디자인을 바탕으로 취향과 생활에 어울리는 홈스타일링을 제안합니다.
가구 배치와 동선, 수납 계획부터 가구,조명,커튼,러그,소품의 조합까지 공간 전체를 함께 살핍니다. 기존 가구와 마감의 특징을 고려해 남길 것과 바꿀 것을 구분하고, 예산 안에서 필요한 변화를 계획합니다.
이사·입주를 앞둔 공간, 기존 가구를 활용한 분위기 전환, 거실/침실/서재 등 개별 공간의 개선을 상담하실 수 있습니다.
배치도/3D 이미지/제품 구매 리스트 등 제공 자료는 선택하신 서비스에 따라 안내드립니다. 구매 대행, 배송, 설치 관리, 부분 시공은 기본 디자인 서비스와 구분하여 가능 여부와 비용을 별도로 협의합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 공간의 면적과 개수, 제안의 상세 수준, 실측/현장 업무 여부를 함께 확인해 산정합니다.
같은 평형이라도 유지할 가구, 새로 선정할 품목, 공간의 구조와 요청 범위에 따라 필요한 작업량이 달라집니다. 상담 후 실제 필요한 업무를 기준으로 견적을 안내드립니다.
홈스타일링 서비스료와 가구/소품 구매비는 구분하며, 방문·출장 등 추가 비용이 발생하는 항목은 포함 여부를 미리 설명드립니다.
계약 범위를 넘어서는 공간 추가, 콘셉트 변경, 추가 시안이나 현장 요청은 별도 견적 대상이 될 수 있으며, 고객님 확인 없이 임의로 진행하지 않습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
최종 전달 자료의 누락이나 계약 내용과 다른 부분이 확인되면 내용을 검토해 필요한 보완을 진행합니다. 수정 및 사후 문의의 범위와 기간은 계약 전에 안내드립니다.
최종 확정 이후 새로운 취향이나 콘셉트로 변경하거나 공간·품목을 추가하는 요청은 기존 자료의 보완과 구분하여 별도 협의합니다.
고객님이 직접 구매한 제품의 배송/교환/반품/하자는 해당 판매처의 기준에 따라 처리됩니다. 당사가 별도로 맡은 구매·설치 업무는 해당 계약 범위에 따라 대응합니다.
취소·환불은 관련 법령과 플랫폼 규정을 우선 적용하고, 작업 착수 여부와 실제 제공된 업무를 확인해 처리합니다. 진행 중 종료를 요청하시면 완료된 작업과 미진행 부분을 구분하여 정산 내역과 환불 가능 금액을 안내드립니다.
