유선 상담을 통해 고객님의 요청 사항과 현장 상황을 확인한 후 견적 및 예약을 진행합니다. 예약 확정 후 작업 일정을 안내해 드리며, 약속된 날짜에 방문하여 현장 확인 및 본격적인 청소 작업을 진행합니다. 작업 완료 후에는 최종 검수를 통해 꼼꼼하게 마무리합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
청소빌리지는 다양한 공간과 환경에 맞춘 전문 청소 서비스를 제공하고 있습니다.
✔ 입주청소
✔ 이사청소
✔ 거주청소
✔ 상가 및 사무실 청소
✔ 특수청소
✔ 기타 맞춤형 청소 서비스
주방, 욕실, 거실, 방, 창틀 등 공간별 특성에 맞춰 작업하며, 눈에 보이지 않는 구석진 부분까지 꼼꼼하고 체계적으로 관리합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소 비용은 공간의 평수, 구조, 오염도, 현장 상태 및 작업 범위에 따라 차등 산정됩니다. 기본적인 상담을 통해 예상 견적을 안내해 드리며, 추가 작업이나 특수한 오염이 확인될 경우 사전에 고객님께 안내 후 협의하여 진행합니다. 정확한 견적을 위해 현장 사진이나 상세 정보를 보내주시면 더욱 정확한 상담이 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 서비스는 입주청소, 이사청소, 거주청소 및 특수청소입니다.
일반적인 입주청소와 이사청소는 현장 규모와 오염도에 따라 작업 시간이 달라지며, 보통 3~5시간 이상 소요될 수 있습니다. 평수와 구조, 작업 범위에 따라 시간이 추가될 수 있으며, 특수청소는 현장 상태에 따라 별도 안내해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소빌리지는 고객님의 만족을 최우선으로 생각합니다.
작업 완료 후 청소 미흡 사항이 확인될 경우, 작업 범위와 현장 상태를 확인한 후 보완 작업 여부를 안내해 드립니다.
단, 고객님의 사용으로 인한 오염이나 기존 시설물의 노후 및 파손 등은 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
예약 취소 및 환불은 예약 시 사전에 안내해 드리는 취소 및 환불 규정에 따라 진행됩니다. 고객님과의 원활한 소통을 통해 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.
