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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담 및 일정 확인: 숨고 채팅을 통해 행사 일시, 장소, 행사의 종류(야외 축제, 기업 행사, 버스킹, 종교/합창 공연 등), 출연진 구성을 확인합니다. 맞춤 시스템 설계 및 견적 확정: 현장 규모와 필요 장비(스피커 출력, 무선 마이크 수량, 모니터 스피커 등)에 맞춘 견적서와 시스템 구성을 안내해 드립니다. 사전 체크 및 큐시트 조율: 행사 전 큐시트(순서지), 음원 파일(MR/BGM), 무대 배치도 등을 공유받아 오퍼레이팅 동선을 사전 점검합니다. 당일 현장 세팅 및 리허설: 행사 시작 최소 2~3시간 전(규모에 따라 조율) 현장에 도착해 장비 설치, 무선 주파수 점검, 공간 튜닝 및 출연자 사전 사운드 체크를 마칩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
야외 및 실내 라이브 무대 음향 렌탈 & 오퍼레이팅 대형 야외 축제, 지역 행사, 페스티벌, 기업 및 학교 축제 버스킹, 밴드 라이브 공연, 합창단 및 오케스트라 무대 관공서 기념식, 세미나, 체육대회, 종교 행사
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 다음 4가지 핵심 요소를 종합하여 투명하고 합리적으로 책정됩니다. 행사 규모 및 공간 특성: 관객 수, 실내외 여부, 공간 면적에 따른 스피커 시스템 규모 (기본 컬럼/포터블 PA vs 고출력 라인 어레이 시스템) 투입 장비 채널 수: 유·무선 마이크 수량, 무대 모니터 스피커 대수, 악기 마이킹 및 DI 박스 수량 현장 운용 시간: 설치/리허설 시간부터 본 행사 종료까지의 엔지니어 오퍼레이팅 시간 이동 거리: 행사장 위치에 따른 운송비 및 이동 여건 불필요한 과대 장비 구성 없이, 현장 상황과 예산에 딱 맞는 가장 효율적인 구성을 제안해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 사례: 500~1,000명 규모의 야외 축제 및 라이브 밴드·합창 복합 공연 장비 구성: 메인 라인 어레이 탑 스피커 8통 + 더블 18인치 고출력 서브우퍼 2통, Midas 디지털 콘솔, 무대 모니터 4계통, 다채널 무선 마이크 및 합창단 전용 콘덴서 마이크 운용 진행 과정: 설치 및 시스템 튜닝 (약 2시간): 스피커 리깅/스택, 케이블 포설, 디지털 룸 EQ 튜닝 및 주파수 스캔 출연진 리허설 (약 1.5시간): 악기 밸런스 체크, 보컬 모니터 레벨 조율, MR 음원 레벨 매칭 본 행사 오퍼레이팅 (약 3시간): 실시간 FOH 믹싱 및 돌발 상황 대응 철수 (약 1시간 30분): 무대 안전 철수 및 현장 정리 총 소요 시간: 약 8시간 내외 (사전 세팅부터 철수까지 완벽히 전담)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
행사일 7일 전 취소: 계약금(예약금) 100% 환불 행사일 3~6일 전 취소: 예약금의 50% 환불 행사일 1~2일 전 및 당일 취소: 장비 락업 및 일정 스케줄 선점으로 인해 환불이 불가합니다. 우천 등 천재지변으로 인한 야외 행사 일정 연기는 상호 협의하에 일정 변경을 우선적으로 지원해 드립니다. 품질 보증 및 현장 대응 (A/S) 행사 중 장비 이상으로 인한 사고를 방지하기 위해 예비 마이크, 보조 케이블, 백업 신호 라인을 기본 지참합니다. 엔지니어의 명백한 과실이나 장비 결함으로 인해 행사가 정상 진행되지 못한 경우, 협의에 따라 해당 부분에 대한 금액 감액 또는 전액 환불을 보장합니다.