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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 매일 하는 일(또는 블로그나 인스타 주소와 업종)을 채팅으로 알려 주세요. 엑셀 작업이면 고객 정보를 지우거나 가린 예시 파일을 함께 보내 주시면 됩니다. 2. 가능 여부 · 범위 · 금액 · 일정을 먼저 안내합니다. 결제 전에 안 되는 일이면 안 된다고 말씀드립니다. 3. 결제 후 만들면서 중간 화면(블로그와 인스타는 한 달 계획표와 첫 시안)을 보여 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 블로그 운영: 키워드와 제목 계획표, 글 작성과 이미지 편집, 업로드, 매주 순위 확인, 월 리포트. - 업무 자동화: 엑셀 · 구글시트 취합과 정리, 문의 · 주문 정리, 견적서 · 문서 초안, 정산 · 보고서, 알림, AI 요약 · 분류. - 인스타 운영: 계정 진단 · 프로필 정리, 한 달 계획표, 게시물 · 카드뉴스 · 릴스 편집, 업로드, 주간 리포트. 세 일 모두 사람이 하던 순서를 먼저 그대로 적고, 그중 반복되는 부분부터 바꿉니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 금액은 아래와 같고(부가세 포함), 받은 자료를 보고 범위를 정한 뒤 확정합니다. - 블로그 운영: 월 4편 15만 원 / 월 8편 28만 원(3개월부터, 6개월 10%, 1년 15% 할인) / 3개월 미만은 1편 4만 원 - 업무 자동화: 반복 업무 1개 19만 원(7일) / 여러 단계를 한 흐름으로 49만 원(14일) / 업무 흐름 3개 + 관리 화면 + 직원 교육 129만 원(21일) - 인스타 운영: 2주 시작(게시물 4개) 15만 원 / 한 달 운영(게시물 8개 + 주간 리포트) 29만 원 / 한 달 운영 + 릴스 2개 49만 원 유료 도구나 AI 사용료가 필요하면 시작 전에 금액을 알려 드리고 사장님 계정으로 결제합니다. 인스타 광고비는 포함되지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
포트폴리오에 올린 문의 분류, 여러 파일 합치기, 주간 보고서, 새 문의 알림은 실제로 실행한 화면이고, 화면 속 이름 · 숫자는 연습 데이터입니다. 이런 반복 업무 1개는 보통 7일 안에 전달합니다. 인스타는 비전펄스 계정용 카드뉴스를 직접 기획 · 제작했고, 한 달 운영은 계획표 확정부터 30일 동안 진행합니다. 블로그는 비전펄스 블로그 글을 직접 기획하고 썼고, 월 운영은 키워드와 제목 계획표를 정한 뒤 한 달 단위로 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[A/S] - 업무 자동화: 전달 후 무상 오류 수정 기간(19만 7일 · 49만 14일 · 129만 30일) 동안 만든 기능의 오류를 고쳐 드립니다. 업무가 바뀌어 새로 만드는 일은 추가 작업으로 안내합니다. - 인스타 운영: 수정은 패키지별 1 · 2 · 3회까지입니다. 올리기 전 시안 확인은 수정 횟수와 별개입니다. [환불] - 업무 자동화: 만들기 시작 전에는 전액, 중간 화면을 보여 드리기 전에는 절반을 돌려 드립니다. 중간 화면을 보여 드린 뒤에는 환불 대신 끝까지 만들어 전달합니다. - 인스타와 블로그 운영: 계획표를 보여 드리기 전에는 전액, 그 뒤에는 아직 올리지 않은 게시물과 글 수만큼 돌려 드립니다. - 저희 사정으로 약속한 날짜를 넘기거나 약속한 기능 · 게시물을 못 드리면 그 부분은 전액 돌려 드립니다. - 팔로워 수 · 매출 같은 성과는 약속하지 않으며, 성과를 이유로 한 환불은 하지 않습니다.