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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
🏠 IC청소 서비스 진행 절차 안내 안녕하세요. 부산·경남 청소 전문업체 IC청소입니다. 고객님께서 안심하고 서비스를 이용하실 수 있도록 다음과 같은 순서로 진행됩니다. 1️⃣ 상담 및 기본 정보 확인 청소 장소, 평수, 구조, 오염 상태 및 요청 사항을 확인합니다. 2️⃣ 견적 안내 및 일정 확정 확인된 내용을 바탕으로 합리적인 견적을 안내해 드리고, 고객님과 일정을 조율합니다. 3️⃣ 청소 전 현장 확인 현장 상태와 오염 정도를 확인하고, 고객님께서 요청하신 사항을 다시 한번 체크합니다. 4️⃣ 전문 장비 및 전용 세제로 꼼꼼한 청소 주방, 욕실, 창틀, 수납장, 바닥 등 공간별 특성에 맞춰 체계적으로 청소를 진행합니다. 5️⃣ 청소 완료 및 최종 검수 작업이 끝난 후 전체 공간을 확인하고 놓친 부분이 없는지 꼼꼼하게 점검합니다. 6️⃣ 고객님께 작업 완료 안내 청소 완료 사진을 전달해 드리고, 고객님께서 확인하실 수 있도록 마무리합니다. ✨ IC청소는 예약부터 마무리까지 책임
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
✨ 부산·경남 청소 전문업체 IC청소입니다. 저희 IC청소는 주거 공간부터 상업 공간까지 다양한 환경에 맞춘 전문 청소 서비스를 제공하고 있습니다. 🏠 IC청소 주요 전문 서비스 ✔️ 입주청소 – 신축 아파트 및 주택의 공사 먼지, 분진, 오염 제거 ✔️ 이사청소 – 이전 거주자의 생활 오염 및 묵은 때 제거 ✔️ 거주청소 – 생활 공간의 주방, 욕실, 바닥 등 집중 청소 ✔️ 상가 및 사무실 청소 – 매장, 사무실 등 업무 공간의 쾌적한 환경 관리 ✔️ 준공청소 – 공사 후 남은 분진과 각종 잔여 오염 정리 ✔️ 부분 특수청소 – 주방, 욕실, 창틀 등 오염이 심한 공간 집중 관리 IC청소가 중요하게 생각하는 것은 단순히 깨끗하게 보이는 청소가 아닌, 청소 후 고객님께서 직접 만족하실 수 있는 결과입니다. 공간별 오염 상태에 맞는 장비와 세제를 사용하고, 보이지 않는 작은 부분까지 꼼꼼하게 확인하며 작업합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
✨ IC청소 견적 산정 안내 안녕하세요. 부산·경남 청소 전문업체 IC청소입니다. 저희 IC청소는 고객님께 합리적이고 투명한 견적을 안내해 드리기 위해 다음과 같은 기준으로 비용을 산정하고 있습니다. 🏠 주요 견적 산정 기준 ✔️ 공간의 크기 – 아파트 및 주택의 평수, 실사용 면적 ✔️ 공간의 구조 – 방 개수, 화장실 개수, 베란다 및 다용도실 등 ✔️ 오염 정도 – 생활 오염, 찌든 때, 기름때, 곰팡이 등의 상태 ✔️ 청소 범위 – 기본 청소 및 고객님께서 요청하시는 추가 작업 ✔️ 현장 특이사항 – 가구 유무, 공사 잔여물, 특수 오염 등 위 내용을 종합적으로 확인한 후 고객님께 맞는 견적을 안내해 드립니다. 저희 IC청소는 무조건 저렴한 가격보다는 합리적인 비용에 만족스러운 청소 결과를 제공하는 것을 가장 중요하게 생각합니다. 또한 작업 범위와 비용을 사전에 충분히 안내해 드리며, 현장에서 추가 작업이 필요한 경우 반드시 고객님과 협의 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
✨ IC청소 대표 서비스 및 작업 소요 시간 안내 안녕하세요. 부산·경남 청소 전문업체 IC청소입니다. 저희 IC청소는 다양한 공간의 특성과 오염 상태에 맞춰 꼼꼼하고 체계적인 청소 서비스를 제공하고 있습니다. 🏠 대표 청소 서비스 ✔️ 입주청소 – 신축 아파트 및 주택의 공사 분진, 먼지 제거 ✔️ 이사청소 – 이전 거주자의 생활 오염 및 묵은 때 제거 ✔️ 거주청소 – 주방, 욕실, 바닥 등 생활 공간 집중 관리 ✔️ 상가·사무실 청소 – 쾌적한 업무 및 영업 공간 관리 ✔️ 준공청소 – 공사 후 남은 분진 및 잔여 오염 제거 ⏰ 평균 작업 소요 시간 - 원룸·소형 공간: 약 2~4시간 - 20평대: 약 4~6시간 - 30평대: 약 5~8시간 - 40평대 이상: 약 7~10시간 이상 ※ 작업 인원, 공간 구조, 오염 정도 및 추가 작업에 따라 소요 시간은 달라질 수 있습니다. 저희는 단순히 빠르게 끝내는 청소보다 꼼꼼한 작업과 최종 검수를 중요하게 생각합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✨ IC청소 A/S 및 환불 규정 안내 안녕하세요. 부산·경남 청소 전문업체 IC청소입니다. 저희 IC청소는 청소 서비스가 끝났다고 책임이 끝나는 것이 아니라, 고객님께서 만족하실 때까지 책임감 있는 서비스를 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 🏠 1. A/S 및 재작업 안내 ✔️ 작업 완료 후 청소 미흡 부분이 확인될 경우 고객님께서 해당 부분을 사진과 함께 전달해 주시면 확인 후 조치해 드립니다. ✔️ 당사 작업 범위 내에서 발생한 청소 미흡 사항은 확인 후 무상 A/S를 진행합니다. ✔️ A/S 요청은 작업 완료 후 24시간 이내에 접수해 주시면 신속하게 확인하겠습니다. 💰 2. 환불 규정 ✔️ 서비스 시작 전 취소 및 환불은 예약 내용과 취소 시점에 따라 안내해 드립니다. ✔️ 작업이 진행된 이후에는 실제 제공된 서비스와 미이행 범위를 기준으로 협의합니다. ✔️ 당사의 귀책 사유로 서비스가 정상적으로 제공되지 못한 경우 관련 기준에 따라 환불 및 적절한 조치