✅견적서 확인 및 예상 금액 전달
✅전화 상담 또는 채팅 상담 진행
✅예약 양식 작성 및 예약금 입금
✅청소 전일 담당 팀장님 해피콜 진행
✅청소 완료 후 잔금 입금
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
✅입주청소
✅이사청소
✅거주청소
✅상가/사무실 청소
✅특수청소
✅유품정리
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
✅건물 유형에 따라 다를 수 있지만 대부분 공급평수 기준 평단가 산정
✅사이 청소, 야간 청소(4시 이후) 등 특이 상황의 경우 별도 비용 발생
✅기본청소 이외 추가 작업이 필요한 경우 고객님과 소통 후 진행
🔸옵션사항 : 가전제품, 스티커/시트지, 도배풀, 곰팡이, 니코틴, 심한 분진 등
🔸전체사항 확인 후 전화 상담 때 미리 고지해주실 경우 더욱 정확한 상담 안내 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
✅원룸 1인 ~ 2인
✅투룸 2인 ~ 3인
✅쓰리룸 3인 이상(화장실 2개)
🔸평균 2시간 ~ 5시간 소요됩니다. 다만, 완성도가 나올 때 까지 청소 진행되기 때문에 소요 시간은 변동 될 수 있습니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✅고객님과 함께 현장 검수 또는 청소 전, 후 사진으로 대체
✅미비 된 부분 요청 시 7일 이내 A/S 진행
✅문제 발생시 본사와의 소통 후 문제해결
🔸고객님 사정으로 인한 예약 취소 시 소비자분쟁해결기준의 고시 자료를 인용.
🔸당사의 사정으로 인한 예약 취소 시 전액 예약금 환불.
