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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
제일 중요한 고객님과의 미팅 후 고객님의 의견에 최대한 맞춰어 서비스가 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
-입주청소(당일/예약등) -방역(바이러스살균) -주거공간 대 청소 -쓰레기집청소 -부분청소(욕실/주방/화장실/베란다/창호등) -나노코팅(싱크볼/수전/거울/변기/욕조등) -줄눈시공(폴리아스파틱 친환경줄눈제를 사용하며 인체에 무해하고 오염이나 부서짐의 걱정 없이 반영구적 사용이 가능합니다) -실리콘시공
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스의 견적은 자사에서 측정해 놓은 견적을 토대로 산정이되며 방문 후 오염도 및 작업환경/구조 에 따라 추가비용이 발생 할 수도 있습니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저희 총각클린의 대표적인 서비스는 -주거공간 -입주/이사 청소/ -방역(유해균/바이러스살균) -줄눈시공 이며 소요시간은 오염도 및 작업환경에 따라 상이합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
<입주청소> 청소완료 후 입주전10일까지 a/s가능합니다 다만 10일 전이라 하더라도 이사 후 a/s는 불가능 합니다(이사 도중 발생한 오염으로 인한 a/s요청 방지) <줄눈시공> 10년 a/s가능 합니다! <계약금 및 환불/ 예약일 변경> -저희 총각클린은 "노쇼" 방지를 위해 계약금 5만원을 받고 있으며 입금 확인 후 예약확정 되는 점 참고 부탁드립니다 -예약일 기준 일주일전 취소시 예약금 환불이 불가능하고 예약변경 시에 예약이 비어져 있는 일자에만 변경이 가능한 점 참고부탁드립니다. -피치못할 사정으로 인해 예약취소 및 변경 시 예약일 기준 일주일 전에 미리 말씀부탁드립니다 -예약일 변경 시 취소 후 정확한 일정을 잡으시고 재예약 부탁드립니다 (잦은 예약일 변경 방지)