1. 고객 문의 접수
- 방문 희망 날짜/시간대:
- 지역 (동/구 단위까지):
- 고양이 마릿수:
- 요청 서비스 (사료/물 교체, 화장실 정리, 놀이 등):
2. 방문 가능 여부 확인 및 견적 안내
3. 고양이 정보 및 요청사항 파악
4. 일정 및 출입 방식 확정, 선입금 진행
5. 돌봄 서비스 수행 및 보고
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 사료 및 간식 급여
2. 물 교체 및 식기 정리
3. 모래 보충 및 화장실 청소(감자)
4. 고양이 성향에 따른 놀이 및 교감
5. 요청 시 사진/영상/텍스트 보고
※ 약 투약, 브러싱 등 기타 요청 사항은 상담 시 편히 말씀 부탁드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 요금은 방문 시간과 고양이 수를 기준으로 산정됩니다.
1. 기본 요금: 15,000원 (고양이 1마리 기준 / 30분 돌봄)
2. 고양이 추가 시: 마리당 +5,000원
3. 4시간 이상 연속 돌봄: 사전 협의
4. 지역에 따른 추가 요금 없음 (단, 주차 지원 필수)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 방문 2일 전까지 취소 시: 100% 환불
2. 방문 1일 전~당일 취소 시: 환불 불가
