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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 촬영 희망 날짜, 예식 장소, 시간 등 기본 정보를 확인한 후 상담을 진행합니다. 일정이 가능할 경우, 정식 계약서 작성과 계약금 입금으로 예약이 확정되며 사전 미팅 또는 촬영 전 간단한 디렉션 가이드를 통해 편안한 촬영을 도와드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
루이나스냅은 자연스럽고 감성적인 본식 웨딩 스냅 촬영을 전문으로 합니다. 인위적인 연출보다 표정, 대화, 감정에 집중하여 예식의 흐름을 방해하지 않고 자연스럽게 담아드리는 여성 포토그래퍼 중심 브랜드입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
예식의 촬영 시간, 구성(본식/연출 포함 여부), 보정본 수량, 앨범 포함 여부에 따라 산정됩니다. 대표적으로 본식 2시간 스냅 기준 65만원, 간단한 하객 중심 스냅은 45만원이며 맞춤형 구성(프리미엄 풀패키지)은 상담 후 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 촬영은 연희동 WWL 스튜디오에서 진행된 하우스웨딩 본식 촬영입니다. 본식 전체 약 2시간 진행되었으며, 1,000컷 이상의 원본 제공 + 보정본 70컷 이상 납품 완료했습니다. 감정 중심의 스냅으로 신랑신부님 만족도가 높았던 촬영입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
계약금은 예약 확정 시점부터 환불이 어렵습니다. 예식일 기준 7일 이내 취소 시 전체 비용의 50% 위약금이 발생합니다. 단, 루이나스냅 측 사정이나 천재지변 등으로 불가피한 경우 전액 환불해드립니다. 보정본에 대한 A/S는 1회까지 무상이며, 추가 수정은 협의 후 진행됩니다.