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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
사전 미팅 (오프라인, 온라인, 전화, 문자 등) 으로 서비스의 구체적인 내용을 확인하고 그에 대한 견적을 내어드립니다. 일방적인 견적이 아닌 고객님의 요청에 대해서 다양한 가격에 대한 옵션을 제공합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
촬영과 보정 나아가서 기획까지 전반적인 서비스를 제공합니다. 현직 PD로 일하며 플랫폼에서 직장 일과 별개의 프리랜서로서 일로서 진행하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적에 대한 산출 방식은 다양합니다. 거리부터 투입되는 장비, 촬영시간이나 편집이라면 편집에 들어가는 기술 및 시간 등 솔직히 너무나 다양한 변수들이 존재합니다. 가장 일반적인 옵션과 금액대 그리고 고객님이 퀄리티를 요구하시는지 가성비를 원하시는지 등에 대해서 그에 맞는 견적을 개별적으로 내어드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
기억에 남는 작업들은 많습니다. 어떤 영상은 편집할게 진짜 많은데 이틀만에 최종본이 나와야 하는때도 있고 익숙한 편집들은 하루만에 끝나기도 합니다. 다만 하나의 작업들만 차례차례 소화하는게 아니기 때문에 작업이 밀리는 시즌이라면 일정 기간이 필요한게 사실이고 그런 시기라면 금액적인 부분에 완료 날짜가 반영되어 책정이 되기도 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
솔직히 환불을 진행한 경우는 단 한번도 없습니다. 일의 특성상 결과물은 전달되면 그걸로 끝이기 때문에 오히려 돈을 못받는 경우가 많았기 때문에 지금은 완납이 되지 않으면 결과물은 전달이 안됩니다. 결과물에 정말로 납득할만한 실수나 하자가 있다면 100프로 환불이야 당연하다고 생각하며 지금까지 그런일은 없었습니다.