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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
예약상담으로 날짜와 장소 시간을 협의 후 예약금10% 입금해 주시면 예약 완료됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1️⃣ 유아·어린이 스키 레슨 • 대상: 3세~초등학생 • 특징: • 안전 최우선, 눈에 익숙해지기부터 시작 • 놀이형 수업으로 스키 흥미 유도 • 소규모 그룹 또는 1:1 맞춤 지도 가능 ⸻ 2️⃣ 성인 스키 레슨 • 대상: 청소년~성인 • 특징: • 기본기부터 카빙, 턴 등 전문 기술 지도 • 개인 수준별 맞춤 레슨 제공 • 체계적인 커리큘럼으로 단기간 실력 향상 3️⃣ 팀 레슨 / 그룹 레슨 • 대상: 가족, 친구, 소규모 그룹 • 특징: • 강사 2~3명이 팀으로 지도 • 안전 관리 철저, 참여자 모두 집중 지도 가능 • 사회성, 협동심 향상에도 도움 5️⃣ 자격증 레슨 / 전문 지도 • 대상: 스키 자격증 취득 희망자 • 특징: • 레벨별 커리큘럼 (예: 레벨2 기준 주 2회, 40주) • 종목별 응용 동작, 시험 대비 지도 • 개인 진도 맞춤 피드백 제공
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
• 숨고 플랫폼 내 견적 요청: 고객이 조건 입력 → 강사에게 알림 → 강사가 견적 제안 • 고정가형 서비스: 레슨 종류별로 미리 설정한 금액 표시 • 맞춤 견적형 서비스: 고객 요청 사항에 따라 강사가 직접 조정 후 견적 제안
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일일강습 2시간, 4시간, 유아, 어린이, 성인 , 자격증반(레벨1,2) 주니어기술등급반 등 기준 강습시간은 2시간 입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1️⃣ 레슨 관련 A/S(사후관리) • 레슨 중 발생한 문의, 기술 피드백, 추가 지도 요청은 레슨 종료 후 7일 이내 연락 주시면 보완 지도 또는 상담 제공 • 아이 안전, 장비 문제, 레슨 중 발생한 불편 사항 등은 즉시 강사에게 문의 가능 2️⃣ 환불 규정 • 예약 취소 시 환불 기준 /취소 시점. /환불 금액 레슨 시작 7일 전. 100% 환불 레슨 시작 3~6일 전. 50% 환불 레슨 시작 2일 전~당일. 환불 불가 (단, 강사 사정 또는 기상 악화 시 별도 조정 가능)