먼저 고객님이 요청하신 청소 범위와 상태를 확인하고 그에 따른 인력 투입과 비용을 계산하여 서비스를 제공합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
이레클린은 입주청소, 이사청소, 거주청소, 에어컨 청소, 매트리스 청소 등 홈 클리닝 서비스를 전문적으로 제공하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
비용은 입주청소(신축 건물 입주)의 경우엔 공급면적을 기준으로 평당 12,000원 이사청소(구축 건물 입주)의 경우엔 평당 15,000원으로 산정합니다. 단 실제 현장을 방문했을 때 오염 상태 또는 청소 범위에 따라 추가적인 비용이 발생할 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
서울, 경기, 강원 지역의 입주 청소, 이사 청소 등 다양한 현장에서 다년간의 경험이 있습니다. 청소 시간은 30평대 아파트의 경우 3명이 투입에 대략 8~9시간 소요되며, 40평대는 4명이 투입되어 비슷한 시간이 소요됩니다. 그러나 시간이 중요한 것이 아니라 얼마나 꼼꼼하게 청소하느냐가 중요하겠죠. 이레클린은 짧은 시간을 고집하지 않고 완벽한 청소를 고집합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
3일 내에 A/S 요청이 있을 시 무상 A/S를 원칙으로 하며, 클레임이 발생하면 확인 후에 고객님의 요구에 따라 환불해드립니다.
