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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
• 상담 및 내용 확인 전달 - 상담을 통한 일정 확인 , 촬영 예약 가능 여부 확인 , 예식장 정보 확인 , 안내문 전달 • 촬영 일정 확인 및 예약 진행 - 촬영 예약 최종 확인 , 예약 양식 작성 , 예약 확정 • 사전 답사 및 사전 스텐바이 - 거리 및 시간 확인 및 사전 답사 ( 조명 , 플리커 , 포토존 ) , 촬영 진행 전 사전 방문 • 촬영 진행 - 촬영 장소에 따라 맞춰 서비스 진행. • 파일 전달 - 14일 ~ 180일 ( 최대 180일 ) 기본 색감 수정 후 파일 전달
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
스냅부터 영상 , 웹드라마 , 숏츠 , 전문 촬영 보조 , 웨딩 스냅 ,개인 스냅 , 드론 촬영 등 촬영의 모든 서비스를 적응하고 요청 시 늘 배워가면서 제공합니다. 숨고 , 크몽에서는 “ 웨딩 본식 스냅 ” 위주로 작업하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
요청 내용과 필요한 인력 및 투입 장비 . 거리 . 촬영 목적 ( 상업적 사용 . 기록 ) 등에 따라 산정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[] 대표 서비스 • 웨딩 본식 스냅 [] 소요 시간 • 도착 후 사전 준비 30분 ~ 60분 • 촬영 진행 90분 ~ 180분 ( 예식장에 따라 , 상품에 따라 상이 ) 파일 전달은 평균 14일 경과되나 성수기 시즌 또는 촬영이 많은 시기가 포함되어 별도 공지가 있을 시 까지 원본 / 수정본 전부 180일 이내 전달로 변경되었음을 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
계약 24시간 이내 100% 환불 계약 48시간 이내 80% 환불 ㄴ 소개 할인 및 특약 계약 시 환불 불가! 꼭 신중히 검토하여 예약 부탁드립니다! 단. 동일 날짜 또는 잔여 타임으로 동일 상품 소개 계약 시 전액 환불! 촬영 일로부터 180일 이내 60% 촬영 일로부터 90일 이내 40% 촬영 일로부터 30일 이내 환불 불가 • 재난 상황 ( 폭우 , 폭설 , 태풍 , 지진 , 교통 사고 , 싱크홀 , 촬영자의 사망 ) 등으로 인한 촬영 불가 시 환불 불가. • 일정 변경은 촬영 진행 일로부터 최소 30일 이내 요청 시 비워져있는 일정에 한하여 변경 가능하며, 1회 변경 제공. • 촬영자의 개인 사유로 인한 ( 질병 , 컨디션 관리 ) 등으로 인한 촬영 취소 시 100% 환불