서비스 진행 전 먼저 상담을 통해 에어컨 종류, 설치위치, 현재 증상(냄새/곰팡이 등)과 희망 일정을 확인합니다
필요 시 사진을 요청 할 수 있습니다
방문전에는 작업 공간 정리 및 주차 가능 여부를 안내 드리고,
현장 도착 후에는 작동 상태와 오염도를 다시 한번 점검한 뒤 작업 내용을 충분히 설명 드린 후 진행합니다
고객님이 과정을 이해하고 안심할 수 있도록 투명하게 안내해 드리고 있습니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
클린온 케어랩은 에어컨 완전분해 청소를 전문적으로 제공하고 있습니다
벽걸이, 스탠드, 시스템 에어컨 내부의 곰팡이와 오염을 고압 세척으로 꼼꼼하게 제거하는 작업을 주로 진행합니다
단순 필터 세척이 아닌 분해 후 내부까지 관리하는 완전분해 세척을 원칙으로 하며,
작업 전 후 사진을 제공해 고객님이 결과를 직접 확인하실 수 있도록 안내드리고 있습니다
깨끗한 공기와 쾌적한 사용 환경을 위해 책임감 있게 작업하겠습니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
에어컨 종류, 설치 환경, 오염도, 작업 난이도 등을 종합적으로 고려하여 산정됩니다
기본적으로 기종별 기준 금액을 바탕으로 안내드리며,
고층 외부작업, 협소한 설치 환경, 오염이 매우 심한 경우 등은 현장 상황에 따라 비용이 일부 조정될 수 있습니다
상담 단계에서 가능한 범위를 최대한 안내드리고 있으며
현장 도착 후에는 작업 전 다시 한번 상태를 점검하고 고객님께 충분히 설명드린 후 진행합니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 에어컨 완전분해 청소를 진행하고 있습니다
소요시간은 에어컨 종류와 오염도, 설치 환경애 따라 달라지며 보통 2시간내외에서 이루어 집니다
보다 정확한 작업 시간은 상담 및 현장 상태 확인 후 안내드리고 있습니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 정상 작동 여부를 고객님과 함께 확인하고 있습니다
관련 문재 발생 시 일정 기간 내 무상 점검을 도와드리고 있습니다
단, 에어컨 노후로 인한 고장, 기존 부품 불량, 제조사 문제 등 청소 작업과 무관한 부분운 A/S 및 환불대상에서 제외 될 수 있습니다
다만 작업 미흡 등 당사 책임 사유가 확인될 경우 재방문 점검을 우선적으로 진행해 드립니다
고객님이 안심하고 맡기실 수 있도록 끝까지 책임 있개 관리하겠습니다
