고객님의 소중한 공간을 완벽하게 바꾸기 위해 아래와 같은 체계적인 절차로 진행됩니다.
✅️ 비대면 상담 및 사진 진단: 숨고 채팅을 통해 정리가 필요한 공간의 사진(전체적인 모습)을 보내주시면, 대략적인 규모와 필요한 수납 도구를 1차로 파악합니다.
✅️ 1차 파악 후 방문상담 필요시 방문상담 진행
✅️ 견적 안내 및 예약 확정: 공간의 범위와 물정(물건의 양)에 따라 정확한 견적을 안내해 드립니다. 일정 조율 후 예약금(또는 총대금)을 안내해 드리며, 납부가 확인되면 예약이 확정됩니다.
✅️ 사전 컨설팅: 방문 전, 고객님의 라이프스타일과 특별히 신경 쓰이는 부분(예: 아이 옷 정리, 주방 동선 등)을 세심하게 체크합니다.
✅️ 방문 및 서비스 진행: 약속된 일정에 방문하여 [분류 ➡️ 비움 ➡️ 수납 ➡️ 동선 배치]의 과정으로 정성을 다해 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
✅️ 공간 컨설팅 및 가구 재배치 (공간서비스): 집안의 가구 배치와 동선이 비효율적이면 아무리 정리해도 금방 어질러집니다. 방의 역할(예: 서재를 아이방으로, 옷방을 침실로)을 새로 지정하고, 가구를 가장 효율적인 위치로 재배치하여 죽어 있던 숨은 공간을 찾아드립니다.
✅️ 주거 공간 전체/부분 컨설팅: 거실, 주방, 안방, 옷방, 베란다 등 집안 전체 또는 고객님이 가장 답답함을 느끼시는 특정 구역을 집중 케어하여 생활 동선을 최적화합니다.
✅️자녀방/신혼집 맞춤 정리: 아이의 성장 주기에 맞춘 옷·장난감 정리 및 교구장 배치, 그리고 감각적인 신혼집 인테리어형 수납에 특히 강점이 있습니다.
✅️스마트한 수납 아이템 매칭: 무조건 비싼 도구가 아닌, 이케아나 다이소 등 가성비 좋은 꿀템들을 활용해 고객님의 예산 안에서 가장 인테리어 효과가 뛰어난 깔끔한 수납 솔루션을 제안합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 크게 **[정리가 필요한 공간의 수 / 물건의 양(오염도 포함) / 투입되는 전문가 인원수]**에 따라 객관적이고 합리적으로 산정됩니다.
✅️ 공간별 산정: 방 1개, 주방만, 베란다만 등 원하시는 구역만 부분적으로 진행 시 비용이 절감됩니다.
✅️ 물품량 기준: 평수가 같더라도 짐의 양에 따라 소요 시간과 인원이 달라질 수 있으므로, 사전에 사진을 보내주시면 가장 정확한 견적을 받으실 수 있습니다.
✅️ 수납 도구 비용: 정리 과정에서 추가로 필요한 바구니나 수납 용품은 고객님과 상의 후 구매 대행하거나, 가지고 계신 물건을 최대한 활용하여 비용 부담을 덜어드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
바쁜 일상 속에서 정리되지 않는 집 때문에 마음의 우울감까지 느끼시던 **'1인 가구 원룸 전체 공간 컨설팅 및 밀착 수납 프로젝트'**가 가장 기억에 남습니다.
고객의 상황: 원룸에 거주하시는 1인 가구 고객님이셨는데, 일상이 너무 바쁘시다 보니 짐이 걷잡을 수 없이 늘어난 상태였습니다. 특히 옷이 매우 많으셨는데, 그에 비해 수납가구는 턱없이 부족하여 공간 전체가 어지러워져 있었고, 이로 인해 집에서도 심한 우울감과 스트레스를 겪고 계셨습니다.
해결 솔루션:
1. 맞춤형 의류 수납: 구겨지기 쉬운 옷들은 행거에 정갈하게 걸어 수납하고, 나머지 옷들은 1급 전문가의 수납 기술을 발휘해 모두 깔끔하게 접어서 옷장 및 행거 하단 공간에 흐트러짐 없이 배치했습니다. 가구가 부족해도 공간을 200% 활용할 수 있는 구조를 만들었습니다.
2. 원룸 전체 올케어: 옷뿐만 아니라 생활용품, 주방, 잡화 등 원룸 내부의 기타 생활 공간까지 동선에 맞춰 완벽하게 자리를 잡아드렸습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 완료 후 일주일 이내에 수납 위치의 변경이나 경미한 수정 사항이 있으실 경우, 연락해 주시면 성심성의껏 비대면 코칭 또는 조율 후 보완해 드립니다. 단, 정리가 끝난 후 고객님의 단순 변심으로 전체 레이아웃을 다시 바꾸는 것은 재작업 비용이 발생할 수 있습니다.
취소 및 환불: 예약 확정 후 일정 변경이나 취소는 최소 일주일 전까지 말씀해 주셔야 전액 환불이 가능합니다. 방문 전날이나 당일 취소 시에는 예약금 반환이 어려울 수 있으니 신중하게 일정을 잡아주시길 부탁드립니다.
고객님의 물건을 제 보물처럼 조심스럽고 귀중하게 다루기 때문에 안심하고 맡기셔도 좋습니다.
