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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
문의 내용 확인 후 작업 목적, 사용처, 사이즈, 필요한 디자인 수량, 일정 등을 먼저 확인합니다. 참고하고 싶은 레퍼런스나 기존 브랜드 가이드가 있다면 함께 전달받습니다. 내용 확인 후 작업 범위와 견적, 예상 일정을 안내드리며 협의가 완료되면 작업을 시작합니다. 1차 시안 전달 후 피드백을 반영하여 수정하고, 최종 확인 후 사용 용도에 맞는 파일로 전달드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
브랜드와 제품을 위한 커머스·광고 디자인을 주로 작업하고 있습니다. 스마트스토어 및 자사몰 상세페이지, 온라인 광고 소재, 이벤트·프로모션 배너, SNS 콘텐츠, 제품 이미지 편집 및 합성, 팝업스토어·포스터·오프라인 홍보물 등의 디자인이 가능합니다. 브랜드의 기존 분위기를 유지하는 작업부터 새로운 디자인 방향을 만드는 작업까지 목적에 맞춰 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 디자인의 종류, 사이즈 및 수량, 작업 난이도, 필요한 이미지 편집·합성 정도, 기획 및 문구 정리 여부, 작업 일정 등을 기준으로 산정됩니다. 상세페이지의 경우 전체 길이와 구성 섹션 수, 배너 및 광고 소재는 제작 수량과 사이즈에 따라 견적이 달라질 수 있습니다. 작업 내용을 전달해주시면 확인 후 정확한 견적을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
상세페이지, 스마트스토어·자사몰 프로모션 배너, 광고 소재 및 제품 홍보 디자인을 주로 진행해왔습니다. 일반적인 단일 배너 및 광고 소재는 협의 후 약 1~3일, 상세페이지는 구성과 작업 범위에 따라 약 3~7일 정도 소요됩니다. 다만 작업 수량, 이미지 합성 및 보정 정도, 수정 범위에 따라 일정은 달라질 수 있으며 작업 전 미리 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
최종 전달 전 협의된 수정 범위 내에서 수정 작업을 진행합니다. 최초 협의 내용과 다른 새로운 디자인 방향이나 추가 제작이 필요한 경우에는 별도의 비용이 발생할 수 있습니다. 작업 착수 전 취소의 경우 진행 상황을 확인하여 처리하며, 작업이 이미 시작된 이후에는 진행된 작업량에 따라 환불 범위가 달라질 수 있습니다. 최종 파일 전달 및 작업 완료 이후에는 단순 변심에 의한 환불이 어려울 수 있습니다.