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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
문의를 주시면 상담 후 본인 매장의 영업시간을 제외한 시간 내에서 교육을 진행합니다 평일은 오후 7시 이후라 토요일과 일요일에 교육이 이루어집니다 평일에 교육을 원하실시에는 상담 후 시간조율이 가능합니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
단순한 원데이 레슨이 아닌 실질적인 커피숍 창업에 대한 전반적인 부분들을 교육해드립니다 에스프레소 추출, 스티밍, 레시피, 음료를 만드는 순서 외에도 드립커피, 더치커피에 대한 추출방법도 알려드립니다 그리고 바 레이아웃(동선) 체크와 물품구매에 대한 피드백과 정보도 제공해드립니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
토요일이나 일요일과 같은 주말 위주로 교육이 진행됩니다 단기내에 최대한 필요한 부분들을 집중적으로 교육해드리며 4시간 기준 20만원입니다 (기본적으로 음료 제조에 사용되는 재료비는 포함되어 있으며 생과일과 같은 재료가 사용될 시에 직접 준비하시면 좋습니다) 교육을 받으시는 분이 장소를 제공하실 경우(커피숍을 섭외하셨거나 운영하시는 경우) 교육비의 20%를 차감해드립니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
완료한 서비스라기보다는 근무했던 곳에서 줄곧 매니저와 점장으로써의 위치에서 매장운영과 고객응대 및 직원관리 음료의 컨디션 등 커피숍 내에서 일어나는 모든 것을 통제하고 관리해왔으며 2020년 본인의 매장을 오픈하였습니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
상담 후 일정 조율이 이루어지고 선결제를 하시면 교육이 시작되며 고객님의 부득이한 사정으로 인한 교육 종료가 이루어지면 남아있는 교육 스케줄 대비 80%를 환불해드립니다 단, 단순변심으로 인한 환불은 50%를 제외하고 환불해드립니다