질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

숨고 채팅과 문자, 혹은 유선 전화상으로 견적 및 희망날짜, 시간 주소 협의 후 댁에 방문하여 케어 진행. 고객의 요청 시, 동의하에 부재중 방문하여 케어 가능.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

가정 및 사업장 내의 에어컨, 세탁기, 가전제품 분해청소. 미세먼지, 집먼지진드기, 세균성 유해물질 제거 및 소독. 매트리스, 소파, 카페트, 러그 습식 건식 케어.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

가정마다 생활하시는 환경과 제품의 상태가 달라서 충분한 상담을 통해 합리적인 비용으로 금액 맞춰드립니다. 기본적으로는 사전에 사진 몇 장 공유해주시면 큰 틀에서는 현장에서 추가금 발생되는 경우가 없습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

에어컨 분해 세척, 세탁기 분해 세척이 가장 대표적인 서비스 입니다. 모델마다 소요시간이 다르나 통상 2시간 전후~ 3시간 이내에는 마무리 됩니다^^ 매트리스, 소파, 카페트의 경우 습식 후에는 반나절 이상의 자연건조 시간 후 사용하시면 좋습니다^^

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

모든 제공하는 서비스가 A/S 가능하며, 불만족스럽거나 클레임 사유 발생시 얼마든지 편하게 요구하실 수 있으십니다^^