숨고를 통해 대략적인 견적을 확인하시고 전.화나문.자를 주시면 구체적인 상담을 진행하고 이삿짐나 차량진입등의 정확한 현장상황 파악을 위해 계약진행시 현장방문을 원칙으로 하고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
가정이사(포장이사,반포장이사,일반이사),사무실이전등 포장이사전문입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 전체적인 양이 몇톤인지,사다리작업인지 엘베작업인지에 따라 차량과 작업인원이 구성됩니다.
추가로 옵션에따라 추가비용이 발생됩니다.
분해조립 등 난이도와 많은 시간이 소요되는 분해조립 작업은 추가비용이 발생됩니다.
숨고에 포기된 리스트로는 구체적으로 확인이 어렵습니다. 예를들어 옷장이라고하면 한통인지 10자장농인지,침대가 1개인지 몇개인지,냉장고도 소형인지 4짝짜리인지,TV도 소형인지 대형인지,에어컨도2in1인지 벽걸이인지 등등...
자세한 내용에 대해 전화상담으로 설명해주시면 좀더 정확한 견적이 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대부분 가정이사이고 가끔씩 공장과 사무실이전도 하고 있습니다.
사다리작업과 엘베작업에따라 1시간이상 시간차가 발생됩니다.
엘베작업은 시간도 더 소요되지만 작업공정상 작업인원이 한사람 더 필요하다보니 추가비용이 발생되어 결과적으로 비용에 차이는 없습니다.
사다리작업기준으로
08시에 작업시작하면 12시전에 짐빼고 점심식사후 13시부터 입주시작하여 4~5쯤 작업이 마무리되는게 일반적입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
제가 이사일을 6~7년째 하고있는데 저희팀은 a/s에대한 부담때문에 인건비가 저렴한 외국인이나 일회성 아르바이트나 초보자를 일체 쓰지 않기 때문에 a/s가 1년에 몇건 안되지만 a/s건이 발생시 변상처리나 재방문을 통해 고객님들의 불편사항을 처리 해 드리고 기타 배상에 대해서는 소비자보호법에따라 처리 해 드립니다.
소비자의 변심이나 사정에 의한 계약해지 환불은 원칙적으로 불가합니다.
