숨고 채팅이나 유선 상담을 통해 고객님 께서 원하시는 시간에 맞추어 방문 드립니다.
사전 예약제로 진행 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 작업 시작 전 기기 상태를 점검하여 정상 작동 확인
2. 내/외부 부품 분해
3. 고압으로 내부 오염 물질 제거 (에어컨 그릴 및 필터, 커버, 송풍구, 냉각핀 세척)
4. 건조
5. 재조립
6. 정상 작동 확인
작업 진행중 수시로 고객님께 상태를 알려 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 고객님께 보내드린 견적 비용만 받고 있습니다.
일체 추가 비용은 없습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 에어컨
벽걸이 에에컨 평균 60분
천장형 에어컨 평균 70분
스탠드 에어컨 평균 110분
스탠드,벽걸이 동시작업 평균 150분
2. 세탁기
통돌이 세탁기 평균 70분
드럼 세탁기 평균 130분
빌트인 세탁기 평균 110분
3. 주방 후드
소형 평균 60분
중형 평균 90분
대형 평균120분
청소 시작하기 전에 현장에서 더욱 자세한 시간과 과정을 안내 받을실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다.
7일전 취소 > 예약금 환불
3일전 취소 > 10% 취소 수수료 발생
1일전 취소 > 20% 취소 수수료 발생
당일 취소 > 30% 취소 수수료 발생, 환불 불가
청소 후 당일 검수를 원칙으로 합니다. 검수 요청 후 5일 이내로 불만족스러운 부분이 있다면 A/S를 요청해주셔야 확인 후 처리가 가능합니다.
