저희는 고객과의 원활한 커뮤니케이션을 가장 중요하게 생각합니다. 먼저 유선 또는 방문 상담을 통해 고객의 니즈와 예산, 원하는 스타일을 파악한 뒤, 현장 실측을 진행합니다. 이후 실측 결과를 기반으로 1차 견적을 산출하고, 자재와 디자인 방향성을 논의한 후 최종 견적을 확정합니다. 계약 체결 이후에는 공정표를 기반으로 시공 일정을 안내드리고, 공사에 착수합니다. 공사 중간중간 고객 확인 절차를 거쳐 퀄리티를 유지하며, 공사 완료 후에는 꼼꼼한 마감 체크와 고객 검수 과정을 거칩니다. 이후 잔금 정산이 이루어지며, A/S 관련 안내까지 마무리로 진행됩니다. 전체 프로세스를 투명하게 공개해 신뢰를 바탕으로 한 시공을 약속드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 아파트, 빌라, 단독주택 등 다양한 주거 공간의 리모델링을 전문적으로 수행하고 있습니다. 전체 인테리어는 물론 욕실, 주방, 거실, 침실, 현관 등 공간별 부분 리모델링도 세분화하여 진행하고 있으며, 조명 변경, 도배/장판 교체, 시스템가구 시공 등 고객의 라이프스타일에 맞춘 맞춤형 제안이 가능합니다. 특히 최근 트렌드를 반영한 간접조명 설치, 미니멀한 화이트톤 키친 시공, 프리미엄 타일 시공, 도어 리폼까지 정밀하고 정직하게 작업합니다. 고객이 원하는 디자인과 예산에 맞춰 설계부터 시공까지 전 과정 원스톱으로 진행하며, 현장 책임자의 밀착 관리로 시공 품질에 대한 만족도가 매우 높습니다. 공간의 기능성과 미적 가치를 동시에 만족시킬 수 있도록 항상 최선을 다하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적 산정은 현장 실측 데이터를 기반으로 자재, 시공 범위, 인건비, 난이도 등을 종합적으로 반영하여 책정됩니다. 단순히 면적 계산만으로 결정되지 않으며, 사용하는 자재의 등급과 수량, 설비 추가 여부, 철거·폐기물 처리, 전기 및 설비 변경 등 다양한 요소가 포함됩니다. 고객께서는 견적서를 통해 항목별 단가와 시공 내역을 확인하실 수 있으며, 공사 전 반드시 상세히 설명드려 비용에 대한 이해를 높이고 있습니다. 또한 중간 설계 변경이 있을 경우에는 즉시 추가 비용 발생 여부를 고지하고 고객 동의 후 진행합니다. 투명하고 명확한 견적 산정 방식은 고객과의 신뢰를 쌓는 데 있어 가장 중요한 요소라고 생각하며, 항상 합리적인 가격 제안을 드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 최근에 진행한 대표적인 프로젝트는 병점 신미주아파트 32평형 전체 리모델링 공사입니다. 본 프로젝트는 현관부터 거실, 주방, 욕실 2곳, 각 방, 조명 및 간접등, 중문, 신발장, 도어 교체, 시스템장 설치까지 포함된 풀 리모델링이었습니다. 전체 공사는 약 30일간 진행되었으며, 철거부터 마감까지 체계적인 일정으로 움직였습니다. 특히, 욕실의 자기질 타일 시공과 간접등이 포함된 신발장 디자인, 고급 중문 프레임 도입 등이 고객에게 큰 만족을 드렸습니다. 공정 전 과정을 저희 내부 팀이 직접 관리하고, 중간 점검 및 고객 실시간 피드백을 반영한 결과, 완공 후 고객 만족도가 매우 높았습니다. 특히 인테리어 마감 품질과 사전 커뮤니케이션 부분에서 긍정적인 평가를 받았습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 후 하자 발생 시 안심하고 연락주실 수 있도록, 1년 무상 A/S를 원칙으로 운영하고 있습니다. 마감재 탈락, 누수, 타일 들뜸, 조명 고장 등 공사 과정에서 발생한 하자에 대해 신속하게 방문 점검 후 보수해드립니다. 공사 전 계약 시 A/S 조건을 명시하며, 자재 자체 문제는 제조사 보증 기준을 따릅니다. 환불의 경우 공사 전 단계에서 취소가 가능하며, 이미 자재 발주가 이루어진 경우에는 실비(자재비 및 발주 취소 수수료 등)를 제외하고 환불해드립니다. 공사 착공 후에는 공정 진행 상황에 따라 환불 여부가 조율됩니다. 고객 불편 최소화를 목표로 사후 관리에도 책임감을 갖고 운영하며, 언제든지 문의주시면 빠른 대응을 약속드립니다.
