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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담을 통해 고객님의 목적, 현재 수준, 필요한 결과물을 먼저 확인합니다. 교육, 생성형 AI 콘텐츠 제작, 산업 적용 컨설팅 등 요청 목적에 따라 진행 범위와 활용 도구를 정리한 후 일정과 작업 방향을 협의하여 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
생성형 AI 활용 교육 및 실무 적용 컨설팅을 제공합니다. 이미지·영상 생성형 AI 활용, 프롬프트 설계, AI 콘텐츠 제작, 산업·교육 분야의 생성형 AI 적용 방법, AI 기반 콘텐츠 기획 및 제작 프로세스를 중심으로 진행합니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
교육 시간, 참여 인원, 작업 난이도, 콘텐츠 제작 범위, 컨설팅 범위에 따라 견적이 달라집니다. 간단한 상담 후 필요한 업무 범위를 확인하고, 불필요한 작업을 제외하여 목적에 맞는 견적을 제안드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대학 및 기관 대상 생성형 AI 교육, 생성형 AI 기반 이미지·영상 콘텐츠 제작, 산업 분야 AI 활용 콘텐츠 기획 및 제작 등을 진행해 왔습니다. 단기 교육은 보통 2~4시간, 콘텐츠 제작은 난이도에 따라 1일~수일, 산업 적용 컨설팅은 프로젝트 범위에 따라 협의하여 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 시작 전 범위와 결과물을 충분히 협의하여 진행합니다. 제작 서비스는 사전에 협의한 범위 내에서 수정 요청을 반영하며, 교육 및 컨설팅은 일정 변경이 필요한 경우 사전에 협의합니다. 환불은 작업 진행 단계와 숨고의 이용 정책을 기준으로 상호 협의하여 처리합니다.