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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 문의 숨고어플로 청소 일정, 평수, 집 상태, 요청사항 등을 말씀해 주세요. 2. 견적 안내 및 일정 조율 말씀해주신 정보를 바탕으로 정확한 청소 견적을 안내드리고, 고객님 일정에 맞춰 방문 날짜를 확정합니다. 3. 예약 확정 및 예약금 납부 일정이 확정되면 예약금을 입금해주시면 최종 예약 완료됩니다. (※ 예약금은 전체 금액의 일부이며, 잔금은 작업 당일 청소 완료 후 결제하시면 됩니다.) 4. 청소 당일 방문 및 작업 진행 약속된 시간에 직접 방문하여 청소를 진행합니다. 작업 전후 상태를 고객님께 확인받아 신뢰를 드립니다. 5. 잔금 결제 및 A/S 안내 1. 상담 문의 전화 또는 카카오톡 채널/문자로 청소 일정, 평수, 집 상태, 요청사항 등을 말씀해 주세요. 2. 견적 안내 및 일정 조율 말씀해주신 정보를 바탕으로 정확한 청소 견적을 안내드리고, 고객님 일정에 맞춰 방문 날짜를 확정합니다. 3. 예약 확정 및 예약금 납부 일정이 확정되면 예약금을 입금해주시면
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저는 다음과 같은 청소 서비스를 전문적으로 제공하고 있습니다. • 입주 청소: 새집, 신축, 리모델링 후 먼지 제거 및 전 공간 정리 • 이사 청소: 이사 전·후 집 전체 청소 (붙박이장, 싱크대, 화장실 등 포함) • 거주 청소: 장기 거주로 인해 쌓인 때와 오염 제거 • 부분 청소: 화장실, 주방, 창틀, 베란다 등 고객 요청 부위 중심 청소 • 상가/사무실 청소: 영업 전 준비나 정기 클리닝 • 에어컨, 세탁기 등 생활가전 외부 청소 (요청 시)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소 견적은 아래 기준을 바탕으로 책정됩니다: • 평수 및 공간 크기 • 청소 종류: 입주 / 이사 / 거주 / 부분청소 • 집 상태 및 오염도 정확한 금액은 상담을 통해 안내해드리며, 사진 확인 또는 간단한 통화만으로도 빠르게 견적이 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[울산 남구 / 17평 투룸 오피스텔 / 이사 전 청소] • 소요시간: 약 3시간 30분 • 청소 종류: 이사 전 전체 청소 • 청소 포인트 1 주방 후드 기름때, 욕실 곰팡이 제거 2 창틀 먼지, 샷시 틈새, 몰딩라인 꼼꼼 정리 3 바닥에 묻은 본드 자국 제거 및 전체 물걸레 청소
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
혹시라도 미흡한 부분이 있다면 빠른 피드백과 A/S로 책임지겠습니다.