고객님과 전화 및 카카오 또는 문자로 케어 원하시는 제품에 대한 상태 및 세탁 가능한 제품인지 확인 및 사용기간 등을 먼저 파악하고
방문 시간을 정하고 나서 방문해서 케어를 시작합니다.
건식 및 습식 그리고 스팀 케어가 있으며 대금 납부는 케어가 완료된 이후에 주시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
매트리스 쇼파 카페트 사무실 의자 건식 습식 및 스팀 케어를 진행합니다.
*건식, 습식, 스팀 케어 불가한 제품
천연 양모, 양털, 라텍스(건식만 가능), 가죽, 인조가죽, 돌침대, 온수매트, 동물
카페트 및 엔티크 제품의 경우 케어 불가합니다. 특히 엔티크 제품은 낡고
고가의 제품이 많기 때문에 케어 진행 하지 않는 것을 추천 드립니다. 매트리스가 8~10년이 된경우 스프링자국이 보이면 내장제가 꺼져 수명이 다된
것입니다. 매트리스 후면에 스프링이 그대로 만져진다면 습식 시 녹물이
나올 수 있어 습식과 스팀 케어는 불가합니다. 소파의 경우 가죽, 인조가죽 건식, 습식과 스팀 케어 불가합니다. 소파 옆면과 후면이 내장제가 아닌 딱딱한 나무가 만져지면 습식/스팀 케어는 나무 부분이 썩을 수 있기 때문에 불가능합니다. 양털 카페트의 경우 건식, 습식, 스팀 모두 불가 합니다. 카페트를 케어 시 실내공간이 강 마루 바닥이면 카페트 케어 전 건조대가 있는지 확인 하여 진행 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
매트리스
- 매트리스는 사이즈별 가격이 다릅니다.
- 매트리스는 전면 기준 가격이며, 후면은 금액이 추가되고 스팀 케어 시 1만원이 더 추가됩니다.
쇼파
- 쇼파도 사용 인원수에 따라 가격이 다릅니다.
- 스팀 케어 시 1만원이 더 추가 됩니다.
카페트
- 카페트는 전체 건식과 습식으로 진행되며, 사이즈별 가격이 다릅니다.
예 : 카페트의 길이가 210mm * 180mm 인 경우 길이가 긴쪽 기준으로
3m이내 사이즈로 선택됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
매트리스 소변 얼룩으로 인해 전후면 건식 및 전면 습식 케어 진행 하였고, 2시간 30분 가량 진행하였습니다.
매트리스 싱글 사이즈 퀸 사이즈 건식 전후면 케어 진행 하였고, 매트리스 3개 케어 2시간 가량 소요 되었습니다.
쇼파 3인용 오염 및 얼룩으로 인해 건식 및 습식 진행 하였으며, 시간은 2시간 30분 가량 소요 되었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님 댁에 방문하여 케어 진행 후 케어가 불만족스럽다고 느끼신다면 다시 한번 더 케어를 진행하여 드리겠습니다.
