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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
​상담 및 견적 확인: 의뢰 내용(장소, 시간, 결과물 수량 등)을 바탕으로 상세 견적을 안내드립니다. ​레퍼런스 공유 및 기획: 원하시는 무드의 레퍼런스(유튜브 링크 등)를 공유해주시면, 그에 맞춰 촬영 구도와 조명을 기획합니다. ​예약 확정: 촬영 일정 확정 후 계약금 입금이 완료되면 예약이 최종 확정됩니다. ​사전 체크: 촬영 1~2일 전 최종 시간과 장소, 준비사항을 다시 한번 체크합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
​FILCALAB은 4K 고화질 촬영과 전문 색보정을 기반으로 사진과 영상을 아우르는 올인원 서비스를 제공합니다. ​ ​브랜드 룩북: 헤어·패션 룩북, 기업 홍보 및 현장 스케치 감성 필름 제작 ​​CF 및 광고 영상: 브랜드의 메시지를 임팩트 있게 전달하는 상업 광고 및 바이럴 필름을 제작합니다. ​단편 영화 및 시네마틱 프로젝트: 탄탄한 기획과 연출력을 바탕으로 서사가 담긴 단편 영화 및 고퀄리티 예술 영상을 제작합니다. ​ 브랜드 & 기업 홍보: 회사 홍보, 레스토랑 브랜드 필름 등 비즈니스의 신뢰도를 ​숏폼 콘텐츠: SNS 유입을 극대화하는 고퀄리티 릴스, 쇼츠, 바이럴 영상 제작 ​[FILCALAB의 차별점] ​기술력: 다빈치 리졸브(DaVinci Resolve)를 활용한 영화급 전문 색보정 적용 ​효율성: 한 번의 촬영으로 사진(정밀 보정)과 영상을 동시에 해결하는 원스톱 프로세스 ​품질: 모든 프로젝트는 4K 최고 사양 장비로 촬영하여 선명도 보장
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
​촬영 시간: Half-day(4시간) 또는 Full-day(8시간) 등 투입되는 시간에 따라 기본 견적이 산정됩니다. ​편집 난이도: 단순 기록용 컷편집인지, 자막/음악/색보정이 포함된 정밀 편집인지에 따라 차등 적용됩니다. ​결과물 수량: 제공되는 보정본 사진 장수나 최종 영상의 개수에 따라 조정됩니다. ​기타 비용: 스튜디오 대관료, 출장 거리, 특수 장비 활용 여부 등이 포함될 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
FILCALAB은 상업 광고(CF)와 단편 영화 제작부터 기업 홍보, 웨딩 시네마까지 감각적인 연출이 필요한 전 분야의 프로젝트를 수행합니다. ​상업 광고 및 브랜드 필름 (CF, 회사/레스토랑 홍보): 브랜드의 메시지를 임팩트 있게 담아내며, 기획부터 전문 색보정까지 포함하여 평균 2주가 소요됩니다. ​단편 영화 및 시네마틱 프로젝트: 서사가 담긴 영상미를 구현하며, 작품의 규모에 따라 차이가 있으나 보통 편집 완료까지 1개월 내외가 소요됩니다. ​강의 촬영 및 브랜드 룩북: 전문 강의 및 헤어 룩북 등 현장감이 중요한 영상은 촬영 후 1~2주 이내에 최종본을 전달드립니다. ​웨딩 본식 시네마: FILCALAB의 대표 서비스 중 하나로, 최고의 완성도를 위해 촬영 후 전달까지 **8주(두 달)**의 정밀 작업 시간을 가집니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
​고객 만족을 위해 명확한 수정 및 환불 규정을 운영하고 있습니다. ​A/S (수정) 규정: ​최종본 전달 후 오타, 자막 오류 등 작업자의 과실은 무제한 무료 수정해 드립니다. ​단순 변심이 아닌 편집 무드나 컷 구성 변경은 기본 1~2회 무료로 진행되며, 이후 추가 수정은 별도 비용이 발생할 수 있습니다. ​환불 규정 (촬영일 기준): ​예약 확정 후 촬영 30일 이전 취소 시: 예약금을 제외한 금액 환불 (또는 규정에 따른 위약금 발생). ​촬영 30일 이내 ~ 7일 이전 취소 시: 전체 금액의 일정 비율 위약금 발생. ​촬영 7일 이내 혹은 당일 취소 시: 서비스 특성상 대체 스케줄 확보가 불가능하므로 환불이 어렵습니다.