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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
(1)작업 상담 : 오염정도 및 종류 공유(가능하면 사진 공유) / 케어의 종류 결정 (2)일정 협의 : 방문 전 확인전화 드립니다. (3)서비스 제공 : 진행과정 현장 또는 사진으로 공유 (4)고객 최종검수 및 결제 **작업 이후 불만 및 불편 사항 발생시 A/S 1개월
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
대상 : 가정집, 영업장(카페, 노래방, 골프연습장, 숙박시설 등) 품목 : 매트리스, 패브릭쇼파, 의자, 카페트등 각종 패브릭 제품 [청소절차] 건식케어 : 미세먼지, 진드기 배설물 & 사체, 각질 등 오염물 제거 습식케어 : 음식물, 소변 등 각종 얼룩 및 내부 오염 제거 스팀케어 : 진드기 등 각종 세균 살균 및 오래된 얼룩 등 오염 제거 탈수 및 탈취 UVC 살균 : 자외선 살균 피톤지드 및 음이온 공기청정 **프레임 및 바닥청소 서비스 제공
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
**견적은 다음의 경우를 고려하여 산정하게 됩니다. 케어의 종류 : 건식 / 건식+습식 / 건식+습식+스팀 케어의 범위 : 단면 또는 양면(매트리스의 경우) 사이즈 : 매트리스 싱글~패밀리 / 쇼파 1인용~7인용 / 카페트 크기 기준 **특수한 오염의 경우 추가적인 비용이 발생할 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
매트리스 퀸사이즈 양면 건식 : 1시간이내 매트리스 퀸사이즈 양면 건식+습식+스팀 : 1시간30분~2시간 쇼파 4인용 건식 : 1시간이내 쇼파 4인용 건식+습식+스팀 : 2시간~2시간30분
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 상태가 만족스럽지 못하실 경우 등 문제가 발생하였을 경우 횟수 상관없이 재방문 처리하여드립니다.