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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님과 숨고에서 제공하는 채팅 및 안심번호로 청소 서비스에 대해 상담 협의합니다. 필요한 경우 청소할 현장을 방문하여 상담 협의하여 견적을 산출합니다. 계약한 날짜와 시간에 청소를 시행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소, 이사청소, 거주청소, 부분청소, 계단청소, 상가청소, 사무실청소를 전문적으로 제공합니다. (오피스텔, 원룸, 투룸, 빌라, 단독주택, 아파트, 상가,사무실을 꼼꼼하고 깨끗하게 청소합니다.)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
공급면적(분양평수)을 기준으로 견적을 산정합니다. 건물의 구조, 오염도에 따라 조정될 수도 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
채움플러스, 이노팰리스, 코아루시티, 센트럴스퀘어, 코아루허브, 휴먼팰리스......... 오피스텔, 원룸, 투룸 전문적으로 청소합니다. 원주 기업도시 반도유보라 25평 입주청소 3명이 6시간, 34평 입주청소 3명이 8시간 소요되었습니다. 단계동 메이플벨리 부영아파트 24평 입주청소 3명이 6시간 소요되었습니다. 관설동 청솔아파트 23평 이사청소 3명이 6시간 소요되었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 상태를 직접 확인하기를 원하시는 고객님께는 청소 마치기 30분전에 고객님께 전화를 드립니다. 고객님께서 청소 현장에 오셔서 직접 검수하시고 미흡한 부분을 말씀하시면 즉시 고객님이 만족하시도록 청소해드립니다. 모든 청소 의뢰인에게 청소 전후 사진을 카카오톡으로 보내드립니다.