모든 과정은 비대면으로 진행합니다.
1. 숨고 채팅으로 업종·상품, 대상 지역, 사업 아이디어와 가장 궁금한 점을 보내주세요.
2. 공개자료로 조사 가능한지 확인하고, 조사 범위·결과물·금액·납기·수정 및 환불 기준을 안내합니다.
3. 내용을 확인하신 후 숨고페이로 결제합니다.
4. 조사 범위 확정과 필수자료 접수, 결제가 모두 완료되면 작업을 시작합니다.
5. 3영업일 이내에 PDF 보고서와 Excel 비교표를 전달합니다.
6. 결과물을 확인하시고 필요한 보완사항을 말씀해 주세요. 협의한 작업이 완료되면 거래확정을 진행합니다.
자료가 부족하거나 요청 범위가 넓은 경우에는 결제 전에 가능한 범위와 일정을 먼저 안내합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
예비창업자와 소규모 사업자를 위한 시장조사·경쟁사 분석 보고서를 제작합니다.
• 경쟁사의 상품·가격·주요 특징 비교
• 공개된 소비자 리뷰와 불편사항 분석
• 사업 아이디어의 차별화 방향과 위험요인 정리
• 실제 사업을 시작하기 전 검증해야 할 과제 제안
AI를 활용해 공개자료를 조사·분석하며, 확인된 사실과 추정을 구분하고 출처와 조사 기준일을 표시합니다.
직접 설문·인터뷰·현장조사·상품 시험은 기본 서비스에 포함되지 않습니다. 매출이나 사업 성공을 보장하는 서비스는 아닙니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 서비스료는 건당 99,000원입니다.
업종 또는 상품 1개, 사전에 협의한 대상 시장 1개를 기준으로 경쟁사 최대 5곳을 조사합니다. PDF 보고서와 Excel 비교표, 최초 협의 범위 내 수정 1회가 포함됩니다.
견적은 조사할 경쟁사 수, 대상 국가·지역, 자료 접근성, 분석 범위와 요청 납기에 따라 산정합니다. 경쟁사 추가나 조사 범위 확대가 필요한 경우에는 추가 비용과 일정을 먼저 안내하고 동의받은 후 진행합니다.
숨고페이 이용수수료는 플랫폼 기준에 따라 별도로 부과되므로 결제 화면에서 최종 금액을 확인해 주세요.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
현재 공개한 대표 작업물은 여행용 목베개 경쟁상품 5종을 비교한 시장분석 보고서입니다.
가격과 주요 특징, 공개 후기에서 확인한 불편사항을 비교하고, 차별화 가설과 후속 검증 과제를 정리했습니다. 서비스의 구성과 분석 방식을 보여드리기 위해 자체 제작한 결과물이며, 유료 고객의 의뢰 사례는 아닙니다.
해당 작업물은 당일 제작했습니다. 고객 맞춤형 주문은 요구사항 확인과 검수를 포함해, 조사 범위 확정·필수자료 접수·결제 완료 후 3영업일 이내 납품을 기준으로 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
■ 수정 및 보완
납품 후 7일 이내 요청하시면 최초 협의 범위 안에서 설명·구성 보완 1회를 제공합니다. 수정할 내용을 한 번에 정리해 보내주세요.
오탈자, 계산 오류, 출처 오기 등 제공자의 명백한 오류는 위 수정 횟수와 요청 기한에 관계없이 확인 후 무상 정정합니다.
업종 변경, 경쟁사 추가, 새로운 질문에 대한 조사와 납품 이후의 최신자료 업데이트는 별도 작업으로 안내합니다.
■ 취소 및 환불
작업 착수 전 취소는 서비스료 전액을 환불합니다.
착수 후 취소는 사전에 안내한 작업 범위와 실제 진행 내역을 확인하여 관련 법령에 따라 환불 범위를 안내합니다. 착수했다는 이유만으로 일괄 환불 불가 처리하지 않습니다.
협의한 결과물을 제공하지 못하거나 계약 내용과 다르게 제공한 경우에는 보완 또는 관련 법령에 따른 환불을 진행합니다.
법령상 청약철회·환불 권리는 위 수정 기한과 별개로 보장됩니다. 취소·환불 요청은 숨고 채팅으로 접수해 주세요.
