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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
견적 요청 시 담당 컨설턴트를 배정하여 사전 연락을 통해 피해해충, 희망 방문 일자 및 시간 등을 잡게 되고 방문 후 피해해충 서식밀도, 해충 유입경로 등을 파악하고 계약서 작성 및 방제 서비스 실시합니다. 작업 후 서비스 레포트 작성을 통해 작업 내역, 특이사항 등을 고객님께 보고드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
가정집,음식점,카페,숙박업소,빌딩/공공시설 등 다양한 시설에 방제서비스를 제공합니다. 시설 성격에 맞는 다양한 방제 서비스를 통해 실내 공간을 해충으로부터 안전하게 만듭니다. 그 외에도 방향제,유인포충기, 위생용품(손 세정제,점보롤,핸드타월) 등을 통해 고객님의 소중한 공간의 가치를 높입니다. 작업 후 서비스 레포트 작성을 통해 작업 내역, 특이사항 등을 고객님께 보고드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
해충의 서식 밀도, 서비스 지역의 크기(평수)등에 따라 결정됩니다. 이외에도 해충의 서식밀도가 높은 경우 야간 작업을 실시하는데 야간 작업시 비용이 일부 추가됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
숨고에서는 주로 가정집 방제작업을 대표적으로 많이 진행합니다. 평균 30평 아파트 기준, 30분~1시간 정도 소요됩니다. 평균적인 시간이며 내부 상황에 따라 변동이 있을 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
방제 서비스 제공 후 해충 재발생시, A/S 서비스 제공합니다. 첫 작업 후 한달은 해충이 박멸되는 과정이기 때문에 A/S 서비스가 불가합니다.