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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님께서 작업 의뢰시, 서비스 받으실 가전제품 또는 시공 품목에 따라 절차 내용은 상이 하며, 고객님과 통화나 채팅 후 절차에 대해 상담 합니다. 최대한 고객님 일정에 맞춰 작업 진행을 하고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 에어컨 분해 청소.(천장형,스탠드,벽걸이) - 냉.난방기 분해 청소. - 세탁기 분해 청소. - 세탁기 좁은문 통과. - 건조기 좁은문 통과. - 미세방충망 시공. - 새집증후군 시공을 제공하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 에어컨 분해 청소는 에어컨 타입과 모델에따라 가격이 상이합니다. - 세탁기 분해 청소는 통돌이,드럼,빌트인 타입과 kg수에 따라 가격이 상이합니다. - 세탁기 좁은문 통과 역시 타입과 kg수에 따라 가격이 상이합니다. - 건조기 좁은문 통과는 제조 브랜드에 따라 선 상담이 필요합니다. - 미세방충망은 방충망 갯수와, 사이즈(세로)에 따라 가격이 상이합니다. - 새집증후군 시공은 시공할 면적에따라 가격이 상이합니다. 모든 시공은 고객님과 상담 후 가격이 책정되며, 정직한 가격으로 최선을 다합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
에어컨이 대표 서비스이지만, 에어컨 외에도 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. - 에어컨은 모델과 오염도.작업환경에 따라 벽걸이 1시간이내/ 스탠드 1~2시간이내/ 2in1 2~3시간이내/천장형 1~2시간이내 입니다. - 세탁기는 작업 공간에 따라 통돌이 2시간이내/드럼 2~3시간이내 입니다. - 세탁기와 건조기 좁은문 통과는 각 제품 제조사와 작업공간에 따라 2~3시간 소요됩니다. - 미세방충망 시공은 방충망 갯수에 따라 34평 기준 전체 교체시 3시간이내 입니다. - 새집증후군 시공 소요시간은 1일 입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 에어컨과 세탁기는 분해 전 작동을 테스트 하며, 분해 전 이상이 있는 부분은 고객님께 미리 고지를 해드립니다. - 정당한 이유로 방문을 요청시 1회 기본 무상 as 가능 합니다. - 제품 이상시 서비스센터 기사님께서 분해.청소의 문제로 판명이 날 경우 모든 as비용은 본인이 부담 합니다. - 에어컨,세탁기의 무상 as기간은 1개월(30일) 입니다. - 미세방충망 as기간은 1년 입니다.