고객님께서 원하시는 서비스와 차량의 오염 상태를 먼저 상담합니다.
상담 후 작업 범위와 견적을 안내드리고, 일정과 장소를 예약합니다.
예약된 시간에 고객님이 계신 곳으로 방문하여 차량 상태를 다시 확인한 후 작업을 진행합니다.
작업 완료 후 차량 상태를 함께 확인하고 결제까지 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
일반적인 먼지 제거뿐만 아니라 시트, 바닥, 매트, 대시보드, 도어트림, 틈새 등 차량 내부의 오염을 꼼꼼하게 세정합니다.
차량 소재와 오염 상태를 확인하여 적절한 방법으로 작업하며, 외부세차는 진행하지 않고 실내 관리에 집중하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
차량의 차종, 차량 크기, 실내 오염도, 작업 범위를 기준으로 견적을 산정합니다.
기본 실내 디테일링부터 특정 부위 집중 세정까지 고객님이 원하시는 작업에 맞춰 안내드립니다.
상담 과정에서 차량 상태를 확인한 후 작업 전 최종 견적을 안내드리며, 추가 비용이 발생하는 경우 사전에 안내드린 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 차량 실내 전체 디테일링, 시트 및 바닥 오염 제거, 매트 및 틈새 세정, 대시보드와 도어트림 클리닝 등의 서비스를 진행합니다.
차량의 크기와 오염 상태에 따라 작업 시간은 달라지지만, 일반적인 실내 디테일링은 약 2~4시간 정도 소요됩니다.
심한 오염이나 집중적인 세정이 필요한 경우 작업 시간이 더 길어질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 고객님과 함께 차량 상태를 확인하는 것을 원칙으로 합니다.
작업 결과에 문제가 있거나 미흡한 부분이 확인될 경우 내용을 확인한 후 가능한 범위에서 재작업 등 A/S를 진행해드리고 있습니다.
단순 변심이나 고객님의 부주의로 발생한 오염 및 손상에 대해서는 환불 및 A/S가 어려울 수 있습니다.
작업 전 차량 상태와 특이사항을 충분히 확인하고 안내드린 후 작업을 진행합니다.
