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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
숨고 채팅으로 반복하는 업무, 입력 샘플, 원하는 결과물, 사용 프로그램과 희망 완료일을 알려주세요. 개인정보와 회사 기밀을 가린 샘플이면 충분합니다. 구현 가능 여부를 확인한 뒤 입력과 출력, 금액, 납기, 검수 기준, 수정 범위를 합의하고 제작합니다. 테스트 결과 확인 후 자동화 파일 또는 프로그램과 사용 안내를 전달합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
엑셀 파일 취합과 중복 확인, 주문과 매출 데이터 정리, 발주서 및 정기 보고서 생성, 구글시트와 문서 및 알림 연결, 공개 데이터 수집, 기존 매크로 오류 수정 등을 상담합니다. 외부 서비스 연동과 정기 실행은 접근 권한, 실행 환경과 연동 지원 여부를 확인한 후 가능 범위를 안내합니다. 작은 반복 업무 하나부터 맡길 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
입력 파일의 구조와 개수, 처리 조건, 외부 서비스 연동 수, 자동 실행 방식, 실행 환경과 납기를 기준으로 산정합니다. 샘플을 확인한 뒤 총액과 납기를 안내합니다. 개발비와 서버 또는 유료 서비스 운영비를 구분하고, 추가 기능은 작업 전에 별도로 합의합니다. 견적에는 납품물과 소스 제공 여부, 테스트 기준, 수정 및 오류 대응 범위를 명시합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
주문 파일 취합과 중복 확인, 집계표 생성 등 반복 업무의 처리 흐름과 결과물을 포트폴리오로 안내합니다. 가상 데이터로 구현한 예시는 시연용으로 표시합니다. 작업 기간은 입력 샘플과 원하는 결과, 실행 환경 및 현재 일정을 확인한 뒤 안내합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
착수 전에 수정 대상과 횟수, 오류 대응 기간, 검수 기준을 합의합니다. 합의한 기능의 오류와 새로운 기능 추가를 구분하고, 외부 서비스 변경에 따른 유지관리 범위도 견적에 명시합니다. 취소 및 환불 조건은 결제 전에 안내하며 실제 진행 단계와 약정 및 숨고 결제 규정에 따라 확인합니다.