업무 유형에 따라 서비스 제공 절차는 다소 상이할 수 있는 점 참고 부탁드리겠습니다.
기본적으로 최초 요청 업무에 대한 검토는 1~2시간 정도 필요합니다. (단, 상세 요청 업무 사항이 제공되지 않는 경우, 개별적으로 회신드립니다.)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
Shopify 중소상공인 국내외 온라인스토어 제작 및 해외 온라인 플랫폼 관련 컨설팅을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 제작 필수 업무 목록에서 의뢰인이 요청하는 추가업무에 따라 투입되는 작업일 기준으로 정산되는 방식으로 업무 협의 시, 상세 업무 요청사항에 따라 조정 및 견적서를 발송 가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
환불 규정
가. 기본 환불 규정
1. 전문가와 의뢰인의 상호 협의하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다.
2. 작업이 완료된 이후 또는 자료, 프로그램 등 서비스가 제공된 이후에는 환불이 불가합니다.
( 소비자보호법 17조 2항의 5조. 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에 해당)
나. 전문가 책임 사유
1. 전문가의 귀책사유로 당초 약정했던 서비스 미이행 혹은 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 결제 금액 전체 환불이 가능합니다.
다. 의뢰인 책임 사유
1. 서비스 진행 도중 의뢰인의 귀책사유로 인해 환불을 요청할 경우, 사용 금액을 아래와 같이 계산 후 총 금액의 10%를 공제하여 환불합니다.
총 작업량의 1/3
