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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
▶. 정확한 상담을 위한 정보요청 0. 시공 요청 날자 1. 아파트 단지명 2. 평형과 타입 3. 타일 리모델링 유무 4. 시공 요청사항 및 개소 5. 시공 요청 공간 사진 (근접1컷, 전체 1컷) ▶. 견적가 제시 및 상담 ▶. 예약일 확정(예약금입금순) ▶. 시공 전 주의사항 전달 ▶. 시공 당일 => 현장도착후 색상매칭상담,선택하신 색상으로 정성껏 꼼꼼히 시공~ ▶. 시공 완료 후 주의사항 및 감사인사^^
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
고객님의 환경을 개선시킬 수 있도록 친환경 홈케어를 전문적으로 하고 있습니다. ●. 줄눈 - 무펄, 유펄, 무광, 유광, - 즉 : 케라폭시, 폴리아스파틱, 폴리아스팍샤인, 액상안료, 펄안료, 무펄안료 등 줄눈에 관한 거의 대부분의 재료를 현장 상황과 고객님 니즈&원츠에 적합하게 추천드리고 시공해드립니다. - 필요공간 바닥줄눈 : 현관, 욕실, 거실&주방 폴리싱(포세린), 세탁실, 베란다 벽줄눈 : 욕실벽, 주방벽, 아트월, 디자인월 특수줄눈 : 계단, 외부테라스, 수영장, 상업시설, 호텔, 풀빌라, 공영장, 전시장 외 ●. 실리콘 - 실리콘 리폼 및 재시공, ●. 탄성코트 - 필요공간 베란다, 세탁실, 외부와 면한 벽면 중 페인트 마감이 된 곳 - 재료 에어로겔, 규조토, 바이오세라믹, 스톤피쉬, 워터제로, 에코플라스터, 히트볼 ●. 방충망 - 미세부터~~ 분체까지 - 원하시는 재료로 깔끔하게 마무리 해드립니다. ●. 프리미엄 청소
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
요청하시는 곳의 정보를 주시면, => 이 때 최대한 자세히 말씀해 주시면 더욱 정확한 견적이 가능합니다. 견적을 제시해 드리고 견적에 대한 설명 및 상담을 통해 견적 내용과 일정 등을 조율합니다. 견적의 변수는 면적, 공간의 개수, 타일의 크기, 준공 후 경과 년수, 습기, 누수, 작업 현장의 정리상황 등이 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
●. 매일 매일 하루 한집 두손에 요청해 주신 고객님 댁이 두손의 대표적 작품입니다. ​ ●. 시공 시간은 각각의 시공 서비스와 면적, 현장 여건에 따라 달라지며, 기본 오더 기준 대략 반나절 예상해주세요.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
💢업계 최장 기간 무상 AS ◾줄눈 : 1~3년 - 폴리 아스파틱 : 1년 - 케라폭시 이지디자인 : 3년 - 스타라이크 에보 : 3년 ◾탄성(에어로겔, 규조토) = 2년 - 저희 시공 하자는 무상 AS - 단, 서비스 항목과 실리콘오염방지코팅 제외 ※. 시공 10일 전 취소시에는 예약금 환불 가능합니다.