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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
✔️ 상담은 아래와 같은 순서로 진행됩니다: 1️⃣ 요청서 확인 후, 메시지로 간단한 상황을 여쭤봅니다. 2️⃣ 현재 느끼는 어려움이나 문제(감정기복, 무기력 등)를 편하게 말씀해 주세요. 3️⃣ 간단한 체크리스트를 통해 감각/생활 루틴 상태를 파악합니다. 4️⃣ 그 결과를 바탕으로 하루 10분 안에 실천 가능한 맞춤 루틴을 설계해드려요. 5️⃣ 원하실 경우, 사용하면 좋은 감각 도구나 환경 셋업 팁도 함께 드립니다. 💬 부담 없이 이야기하셔도 됩니다. 모든 내용은 비밀보장되며, 강요 없이 차분히 함께 설계하는 과정입니다. '지금의 나를 정리하는 대화'처럼 편하게 오시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
감정기복, 무기력, 번아웃, 수면문제 등 ‘이유 없이 힘든 상태’에 대해 감각과 움직임 루틴으로 회복을 돕는 상담을 전문적으로 제공합니다. 한방병원에서 임상 중인 작업치료사로서 감각 자극, 몸의 반응, 생활 루틴을 함께 분석해 고객의 상태에 꼭 맞는 ‘하루 10분 회복 루틴’을 설계해드립니다. 단순한 마음 위로가 아닌, 몸과 감정의 연결을 기반으로 한 실질적 회복 솔루션입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
이 서비스는 단순히 시간을 채우는 상담이 아니라, 고객 한 분 한 분의 감각 상태와 생활 패턴을 분석하고 그에 맞는 ‘하루 10분 회복 루틴’을 설계해드리는 맞춤형 서비스입니다. 기본 상담은 약 25~30분 소요되며, 그 안에서 현재 겪고 있는 문제(무기력, 감정기복, 스트레스 등)를 함께 살펴보고 감각 자극, 움직임, 환경 루틴 중 어떤 부분이 필요한지를 함께 정리합니다. ✔️ 견적은 아래 구성에 따라 달라집니다: 1. **기본형 (1회 상담)** - 감각 루틴 상담 30분 - 간단한 실행 가이드 제공 → ★ 단일 상담만 필요한 경우 추천 2. **표준형 (상담 + 루틴 정리 PDF)** - 상담 후 맞춤형 루틴 정리파일(PDF) 제공 - 실천을 위한 구조화된 가이드 포함 → ★ 스스로 실천 루틴을 정리하고 싶은 분께 추천 3. **확장형 (상담 + PDF + 피드백 상담 1회)** - 위 2가지
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✔ 상담 전에는 언제든지 100% 환불 가능합니다. ✔ 상담이 이미 진행된 이후에는 상담 내용, 루틴 설계, 정보 제공이 이루어진 점을 고려하여 원칙적으로 환불은 어렵습니다. 단, 아래와 같은 **특별한 사유**가 있을 경우 1회 일정 변경 또는 재상담으로 조율해드립니다: – 통신 불량, 시스템 오류 등으로 상담이 불가능했던 경우 – 고객의 갑작스러운 건강 문제(입원, 발작, 극심한 감정 불안 등)로 상담 지속이 어려운 경우 – 상담 시작 5분 이내, 서비스 내용이 사전 안내와 명백히 다르고 상담이 어려운 상황임을 명확히 표현한 경우 – 상담사(저)의 사정으로 상담 일정 또는 내용 제공에 문제가 생긴 경우 ✔ PDF 파일이 포함된 서비스의 경우 파일이 발송된 이후에는 특성상 환불이 불가합니다. (디지털 콘텐츠는 정보 제공이 완료되는 순간 제공이 완료된 것으로 간주됩니다) 무리하게 권유하거나 일방적으로 진행하지 않습니다. 고객님이 편안하게 느끼