(1) 제공할 서비스 설명
연구소 , 벤처 , 정책자금융자 , 고용지원, 정부지원금 , 병역특례의 절차 및 방법 등에
대하여 고액의 진행 비용을 부담하면서 컨설팅 업체에 맏겨서 진행하는 대신 기업에서 직접 진행하면서 어려운 사항에 대해서만 원 포인트 레슨처럼 팁이나 노하우를 전달함
(2) 제공 방식에 대한 구체적 안내
고객에게 전달될 컨설팅 내용(팁 또는 노하우)은
고객이 등록한 질문 내용을 분석하고 소요되는 시간을 계산하여 10분당 1만원을 원칙으로 하는 견적서를 고객에게 전달하여 수락 후 2일 이내(금액 추가 시 1일 이내 메일 또는 SNS 전달) 메일로 전달
(3) 컨설팅 방법 :
1) 접수된 질문을 분석
2) 견적서 통보
3) 고객의 컨설팅 수락 및 비용 처리
4) 2일 이내 이메일로 컨설팅 내용 전달(사안에 따라서 추가 비용 처리 후 1일 이내 메일 또는 SNS 전달)
5) 고객만족도 조사
6) 고객만족도 비율에 따라 컨설팅 비용 환불(크몽 수수료 제외 후 잔여
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
전문가의 주요 분야 :
- 연구소 설립
- 벤처 인증
- 정책자금 대출
- 고용지원금
- 정부지원금(R&D 과제)
- 병역특례
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고객사에게 당사에서 책정한 서비스 단가를 제시하여 승인되면 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1) 컨설팅 비용 10,000원 Case
- 소요시간 : 10분
- 컨설팅 해당 항목 : 연구원 자격, 벤처 대상 업종, 고용지원 대상 여부, ......
2) 컨설팅 비용 20,000원 Case
- 소요시간 : 20분
- 컨설팅 해당 항목 : 연구소 필요 서류, 벤처 요건 검토, 병역특례 요건 검토, ......
3) 컨설팅 비용 30,000원 Case
- 소요시간 : 30분
- 컨설팅 해당 항목 : 정책자금융자 추천, 벤처 인증 프로세스, 정부지원금 추천, ......
4) 그 외 컨설팅 항목 및 컨설팅 비용은 사안별로 견적서를 발송합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
아래의 고객만족도 조사를 통하여 만족도 20~80% 구간에 해당 시 비율대로 숨고 수수료를 제외하고 저희가 받은 수수료를 환급합니다.
<고객만족도 조사 메일>
본 고객만족도 조사는 씨엔씨컨설팅(주)에서 제공한 컨설팅 서비스의 만족도를 분석하여 더욱 더 향상된 컨설팅 서비스를 제공하고자
노력하려는 씨엔씨컨설팅(주)의 취지 및 컨설팅을 의뢰한 고객 입장에서 만족도에 따른 실제적인 비용 지불로 고객의 실질적인
이익 실현을 사업 모토로 하고 있는 씨엔씨컨설팅(주)의 강한 의지 표현이오니 신중히 답변해 주실 것을 부탁드립니다.
1. 귀 사는 금번 씨엔씨컨설팅(주)로부터 제공받은 컨설팅 서비스에 대하여 어느 정도 만족하십니까?(필수)
(A)매우 만족(100%) (B) 어느 정도 만족(80%) (C) 보통(60%) (D) 어느 정도 불만족(40%) (E) 매우 불만족(20%)
2. 위의 만족도 선택 이유는?(선택)
