서비스가 시작되기 전에는 카카오톡 상담을 통해 고객님의 요청 사항을 확인하고, 그에 따른 견적 안내 및 결제를 진행합니다. 결제 완료 후에는 시안을 제작하여 고객님께 전달드리며, 시안 확인 후 수정이 필요한 부분은 조율합니다. 최종 시안에 대해 고객님께서 확인 및 승인해주시면 본격적인 제작에 들어갑니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
사진이나 그림, 문구 등을 활용한 맞춤형 굿즈 제작 서비스를 전문적으로 제공합니다. 머그컵, 텀블러, 폰그립, 시계, 액자, 차량용 포토프레임 등 다양한 제품에 고객님이 원하시는 이미지를 담아 특별한 선물이나 기념품으로 제작해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스의 견적은 제작을 원하는 굿즈의 종류, 수량, 디자인 복잡도 등에 따라 달라집니다. 카카오톡 상담을 통해 고객님의 요구사항을 자세히 확인한 후, 맞춤형으로 견적을 안내해드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 많이 진행한 서비스는 맞춤형 포토머그컵 제작입니다. 아이 사진, 반려동물 사진, 커플 사진 등을 활용해 특별한 선물용으로 제작되며, 시안 확정 후 평균적으로 2일이내에 제작이 완료됩니다.
그 외에도 맞춤 텀블러, 폰그립, 포토액자,포토시계 등의 굿즈도 자주 제작되고 있으며, 대부분 시안 확정 후 2일 이내에 받아보실 수 있습니다.(재료소진 시 변경될 수 있습니다.)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
맞춤제작 상품 특성상 단순 변심에 의한 환불, 취소, 교환은 불가능합니다. 다만 제작 과정 중 판매자의 실수로 인한 오류이거나 제품에 하자가 있을 경우에는 확인 후 동일한 상품으로 재제작해드리고 있습니다. 고객님께서 만족하실 수 있도록 최선을 다해 응대하고 있습니다.
