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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
01. 요청문의 시 클라이언트와 상세한 1:1 상담을 진행 후 견적을 제공해 드립니다. 02. 결제 후 상세한 진행 일정 및 납기 일정 공유 후 계산서 발행을 도와드립니다. 03. 기획과 초안 및 방향성 제시 후 본 시안 작업이 진행됩니다. 04. 디테일 완성 과정에서 모든 수정 및 컨펌으로 완성본을 제공 드립니다. 05. 모든 원본 파일 (Ai, Psd, JPG, PNG 등) 패키징하여 제공 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
모든 영역의 인쇄물 (리플렛/브로슈어/소개서/책자/행사인쇄물) 디자인부터 제작이 가능하며 각 인쇄 MOQ는 담당자에게 문의주세요. 인쇄물 뿐이 아닌 웹 영역의 CI / 브랜딩 및 홈페이지 제작도 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
클라이언트사의 요구사항에 알맞은 금액의 견적서가 산정됩니다. 다량의 작업 요청으로 각 견적단가가 낮아질 수 있습니다. 추가 옵션 또는 제작이 없을 시 이중결제 방지를 최소화하여 2차 견적서를 다시 결재 올려야 하는 번거로움을 덜어드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
단일 서비스가 아닌 수많은 서비스를 진행 드리고 있으며 각 서비스 중에서도 옵션에 따라 소요 일정이 상이합니다. 프로세스 중 "요청원고 검토 및 일정확보" 단계에서 상세한 일정 안내가 이뤄지며 추후 수정 추가 요청 등 변수로 인한 일정 변동은 클라이언트와 상의 후 안내드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
전액 환불 규정 01. 작업이 이행되지 않은 프로세스 단계에서 상호 협의 후 청약철회 가능합니다. 02. 작업자의 일방적인 작업 포기 또는 미이행 시 또는 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 환불이 가능합니다. 부분 환불 규정 01. 다량의 견적 요청중(A-C작업) A작업건이 진행중에 환불 요청시 B와 C의 견적은 부분 환불이 가능합니다. 환불 불가 규정 01. 작업이 진행중 클라이언트측의 변심 또는 일방적 계약 취소는 환불이 불가합니다. 02. 인쇄 전 클라이언트측에 최종본을 공유함으로 인쇄 후 오탈자 및 누락건 확인으로 인한 환불은 불가합니다. 03. 클라이언트의 원고 준비로 인해 납기일정에 차질이 발생될 시 환불이 불가합니다.