질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

숨고 채팅으로 상담한 뒤 자료의 종류, 분량, 원하는 작업 범위와 마감일을 확인합니다. 견적과 작업 기간을 안내하고 협의가 완료되면 자료를 전달받아 작업합니다. 완료 후 결과물을 보내드리며, 확인과 수정 과정을 거쳐 최종본을 전달합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

문서 타이핑, 자료 분류·정리, 원본 대조, 오탈자·누락·중복 검수, 문서 서식 통일 및 간단한 인터넷 자료조사를 제공합니다. 한글, Word, PDF 등의 자료를 목적에 맞게 읽기 쉬운 형태로 정리합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

문서의 분량, 원본 상태, 작업 종류, 표·이미지 유무, 검수 범위, 희망 마감일과 파일 형식을 기준으로 산정합니다. 자료 확인 후 총금액과 작업 기간을 먼저 안내하며, 작업 범위가 추가되는 경우 반드시 협의 후 진행합니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

대표 작업은 여러 자료를 항목별로 분류하고 원본과 대조하여 오탈자·누락·중복을 확인한 뒤 하나의 문서로 정리하는 작업입니다. 기본적인 5-10쪽 분량은 약 1~2일이 소요되며, 실제 기간은 자료 상태와 작업 범위에 따라 달라집니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

처음 협의한 범위에서 제가 놓친 오탈자·누락·서식 오류는 최종본 전달 후 3일 이내 1회 무료로 수정합니다. 원본 추가, 내용 변경, 분량 증가 및 전면 재작성은 추가 견적이 발생할 수 있습니다. 취소와 환불은 작업 진행 정도와 숨고 결제 정책에 따라 협의합니다.