질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

비대면 채팅을 통해 고객님의 어려움을 충분히 상담후 필요에 따라 현장방문히여 진행합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

도어락에 관련된 일체 설치와 수리 서비스까지 올패스 작업을 도와드립니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

저희는 모든 의뢰에 대한 기본 견적서를 보내드리고 있습니다 또한 고객님의 요청을 기본으로 견적을 보내드리며, 의뢰의 상황에 맞춰 현장 방문후 견적을 해드리고 있습니다. 견적서는 기준 견적서를 기본으로 작성합니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

도어락 설치 및 교체 시간은 기본 30분부터 상황에 따라 변동됩니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

숨고 규정에 준하며, 필요에 따라 완전한 서비스를 드리기 위해, 고객님이 원하시는 경우, 재방문 설치 및 교체 이후 무료 점검 도와드립니다