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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담을 통해 필요한 제작물의 종류, 사이즈, 수량, 사용 목적과 원하는 분위기를 먼저 확인합니다. 로고, 기존 디자인, 참고 이미지가 있다면 함께 전달해 주세요. 준비된 자료가 없어도 업종과 사용 목적에 맞춰 상담 후 방향을 정할 수 있습니다. 상담 → 견적 안내 → 결제 → 디자인 작업 → 시안 확인 및 수정 → 최종 디자인 확정 → 제작 순서로 진행됩니다. 인쇄 및 제작이 필요한 상품은 디자인 확정 후 제작에 들어가며, 제작 전 사이즈·수량·재질·후가공 등을 다시 한번 확인해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
소상공인과 브랜드를 위한 인쇄물·패키지 디자인 및 맞춤 제작을 전문으로 합니다. 명함, 스티커, 상품 라벨, 택·행택, 안내카드, 엽서부터 제품 패키지, 포장용 스티커 등 브랜드 운영에 필요한 다양한 제작물을 디자인합니다. 단순히 보기 좋은 디자인보다 실제 인쇄와 제작을 고려하여 사이즈, 재질, 가독성, 후가공까지 함께 설계합니다. 특히 처음 패키지나 인쇄물을 제작해 보시는 분도 어렵지 않게 진행할 수 있도록 제작 방법과 필요한 사항을 안내해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 디자인 난이도, 제작물의 종류와 규격, 수량, 인쇄 방식, 재질 및 후가공 여부에 따라 달라집니다. 기존 로고와 디자인 자료가 준비되어 있는 경우와 새로운 디자인 작업이 필요한 경우에도 비용이 달라질 수 있습니다. 인쇄 제작이 포함된 경우에는 디자인 비용과 실제 제작 사양을 함께 확인하여 최종 견적을 안내해 드립니다. 원하시는 제품의 종류와 대략적인 사이즈·수량을 알려주시면 적합한 제작 방법과 함께 견적을 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
카페, 베이커리, 공방, 소규모 브랜드 등에서 사용하는 상품 패키지, 스티커·라벨, 명함 및 각종 인쇄물 디자인과 제작을 진행하고 있습니다. 브랜드 로고와 기존 디자인을 활용하여 패키지와 스티커, 라벨 등 여러 제작물을 하나의 분위기로 구성하거나, 처음 제작하는 브랜드의 디자인 방향을 함께 정리하여 진행하기도 합니다. 일반적인 디자인 작업은 자료가 준비된 경우 첫 시안까지 약 2~3영업일, 디자인 확정 후 인쇄·제작은 품목에 따라 약 5~10영업일, 패키지상품은 2~3주정도 소요됩니다. 제작 수량, 후가공, 인쇄 방식에 따라 일정은 달라질 수 있으며 상담 시 예상 일정을 먼저 안내해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
디자인 작업 중에는 협의된 수정 범위 내에서 시안을 보완해 드립니다. 최종 디자인 확정 전까지는 오탈자, 색상, 배치 등 필요한 내용을 확인하여 수정할 수 있으며, 최종 확정 이후 고객님의 단순 변심이나 내용 변경으로 인한 재작업은 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 인쇄·제작 상품은 주문 제작 특성상 디자인 최종 확정 후 제작에 들어간 경우 단순 변심에 의한 취소 및 환불이 어렵습니다. 다만, 제작 과정에서 업체의 과실로 인한 인쇄 불량, 수량 오류, 주문 내용과 다른 제작 등 명확한 문제가 확인되는 경우에는 상태 확인 후 재제작 또는 적절한 방법으로 처리해 드립니다. 인쇄물은 모니터 화면과 실제 인쇄물의 색상이 환경 및 인쇄 방식에 따라 다소 차이가 발생할 수 있으며, 재질 특성에 따른 미세한 색상 차이는 불량으로 보기 어려울 수 있습니다. 제작 전 고객님께서 최종 시안을 확인하고 승인한 내용은 그대로 제작됩니다.