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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
제작 견적 및 일정 상담 > 결제 > 영상제작 > 영상 수정 > 최종 납품 <작업 의뢰시> 1. 영상 길이 및 최종 납품 기간 2. 레퍼런스 참고영상(유튜브 등 샘플 영상 링크) 3. 영상에 대한 설명 또는 기획서 (대략적인 스토리 및 기회의도) 4. 자막 또는 성우 내레이션에 사용될 대본 텍스트 5. 예산 범위 (예산에 맞게 협의 가능)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
제품 광고 영상 제작 유튜브 영상 제작 강의 영상 제작 채널 광고 영상 제작
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
원하는 시안 영상에 따라 견적은 천차만별입니다. 영상 제작 요구 사항에 따라 촬영 편집에 대한 기본적인 금액에 추가금액이 더해지거나 낮아질 수 있습니다. 예. 기본적인 촬영과 편집 외의 모델, 장소대여, 소품비용은 별도입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
촬영부터 편집까지 10분 짜리 영상은 일주일 이내 완성됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 편집 2회까지 무료 수정 가능합니다. 수정단계에서 영상이 길어지거나 수정횟수가 늘어나면 추가 비용이 발생합니다. 간단한 텍스트 및 이미지 교체 등은 무료 수정 횟수와 상관없이 무료 수정 가능합니다. 2. 촬영 촬영 전날, 당일은 취소 및 환불이 불가능합니다. 촬영 2일 전까지는 100% 환불해드립니다. 촬영은 재촬영 및 추가 촬영시 하루분 촬영비가 더 추가됩니다. 3. 환불 기준 기획 단계 철회 : 총 결제 금액의 최대 80%까지 환불 가능 작업 착수 후 철회 : 총 결제 금액의 최대 20%까지 환불 가능 작업 50% 완료 후 철회 : 총 결제 금액의 최대 10%까지 환불 가능 작업 100% 완료 후 철회 : 환불 불가 4. 책임 환불 기준 -작업 기간 미 준수, 작업 태만 및 이에 상응하는 전문가 책임으로 인한 청약 철회 시, 100% 환불 가능 -작업이 시작되면 단순 변심 또는 의뢰인 책임 사유로 인한 청약 철회 시, 전액 환불 불가합니다.