고객님의 차량 정보와 설치 희망 제품, 방문 지역 및 일정을 먼저 확인합니다.
상담을 통해 기본 설치비와 추가비용 발생 여부를 안내해 드리며, 고객님과 일정을 협의한 후 담당 출장 엔지니어를 배정합니다.
예약된 일정에 맞춰 전문 엔지니어가 고객님이 원하시는 장소로 방문하여 설치를 진행합니다.
설치 완료 후에는 제품의 정상 작동 여부를 확인하고 사용 방법을 안내해 드립니다.
위드인플러스는 전국 출장설치 네트워크를 통해 체계적인 접수부터 설치 완료까지 관리하고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
위드인플러스는 2015년부터 차량용 전장제품 출장설치 서비스를 전문적으로 운영하고 있습니다.
* 주요 서비스
블랙박스 2채널(전방·후방) 설치
블랙박스 3채널(전방·후방·페달) 설치
블랙박스 4채널(전방·후방·사이드) 설치
기존 블랙박스 탈거 및 교체
블랙박스 보조배터리 설치 및 교체
네비게이션(거치형) 퓨즈박스 체결 설치 및 후방카메라 설치
*전국 80명 이상의 출장 엔지니어 네트워크를 기반으로 개인고객부터 기업고객까지 다양한 출장설치 서비스를 제공하고 있습니다.
*제품 자체의 내부 고장 수리는 제조사 A/S가 필요할 수 있으며, 차량 종류와 설치 환경에 따라 일부 작업은 제한될 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
위드인플러스는 설치 제품의 종류, 차량 유형, 기존 제품 탈거 여부 및 추가 작업 조건을 기준으로 견적을 산정합니다.
차량 종류에 따른 추가비용과 기존 제품 탈거비 등이 발생할 수 있으며, 해당 내용은 작업 전 안내해 드립니다.
고객님께서 예상 비용을 미리 확인하실 수 있도록 상세 견적을 안내하고 있습니다.
다만 차량 개조 상태나 특수 배선 작업 등 현장 조건에 따라 최종 견적이 달라질 수 있습니다.
일부 차종과 지역은 출장설치가 제한될 수 있으므로 사전 상담을 부탁드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
위드인플러스는 블랙박스 신규 설치 및 교체, 다채널 블랙박스 설치, 보조배터리 장착 등 다양한 차량용 전장제품 출장설치 업무를 수행하고 있습니다.
대표적인 작업은 기존 블랙박스 탈거 후 신규 2채널 제품으로 교체하는 작업이며, 3채널·4채널 블랙박스 및 보조배터리 설치도 진행하고 있습니다.
작업 소요 시간은 제품 구성, 차량 종류, 기존 배선 상태 및 설치 난이도에 따라 달라집니다.
평균적으로 일반 승용자 30분, SUV및 경차 40분 , 수입차 40~50분 소요됩니다
설치 전 차량과 제품 정보를 확인하여 예상 작업 시간을 안내드리고, 설치 완료 후에는 정상 작동 여부를 점검합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
위드인플러스는 설치 완료 후 발생하는 불편사항에 대해서도 고객 상담 및 사후관리를 지원하고 있습니다.
시공과 관련된 문제가 발생한 경우 증상을 확인하고, 당사 시공상 하자로 확인되는 사항은 해당 A/S 정책에 따라 조치해 드립니다.
단, 블랙박스 및 보조배터리 제품 자체의 불량이나 고장은 해당 제조사의 A/S 정책이 적용될 수 있습니다.
환불 및 비용 조정은 작업 진행 여부, 시공 상태, 문제 발생 원인 등을 확인하여 관련 법령과 사전에 안내된 서비스 조건에 따라 처리합니다.
고객님의 불편사항을 신속하고 책임감 있게 확인하겠습니다.
