1. 채팅 상담 후 커리큘럼 및 일정 확정
2. <숨고페이> 가격 설정 완료
3. 안내사항, 진행일정 등 안내문 서면으로 전달
4. 첫 수업 전 <숨고페이> 결제
5. 첫 수업 진행 후, <숨고페이> 거래확정
6. 진행일정대로 수업 진행
7. (4주 초과 커리큘럼) 4주마다 <숨고페이> 결제 진행
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 기본적으로 커리큘럼 별 수강료대로 산정됩니다.
- 사전 요청 및 협의에 의해 별도로 특별 커리큘럼을 구성한 경우, 난이도 및 회차에 따라 산정됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 학습질문: 일상생활에 지장이 가지 않는 선에서, '첫 수업 ~ 마지막 수업 후 2주' 기간 동안 채팅 또는 메일로 질문 가능합니다. 단, 학습질문 외 실무 관련 질문은 받지 않습니다.
- 환불: '학원의 설립 운영 및 과외교습에 관한 법률' 상 수강료반환기준에 준해 환불 처리합니다.
* 첫 수업 전: 숨고페이 거래확정 전이므로, 숨고페이 상 거래취소 진행
* 납부 기간의 1/3 경과 전: 마지막 납부액의 2/3 환불 (해당 기간 첫 수업으로부터 9일차 이전)
* 납부 기간의 1/2 경과 전: 마지막 납부액의 1/2 환불 (해당 기간 첫 수업으로부터 14일차 이전)
* 납부 기간의 1/2 경과 후: 환불 불가
