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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담을 통해 고객님의 공간, 용도, 취향에 맞는 가구나 집기류의 제작 방향을 설정합니다. 이후 도면 작업과 자재 확정이 완료되면, 견적을 안내드리고 계약서 작성 후 제작에 착수합니다. 맞춤 제작 특성상 중간 컨펌 과정이 포함되며, 일정에 따라 제작 및 납품까지 진행됩니다. 필요 시 설치와 고정 작업까지 직접 수행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
우드브릭은 단순 가구가 아닌 공간과 구조에 맞춘 기능성 목가구를 제작합니다. 주방가구(싱크대, 수납장), 서재 및 작업 공간, 샵 인테리어용 집기류, 현장 설치형 데크/붙박이장 등을 전문적으로 제작하며, 자체 목공 설비를 통해 도면 설계부터 가공, 조립, 설치까지 원스톱으로 제공하는 것이 차별점입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 주로 사용 자재, 가공 방식, 난이도, 설치 여부에 따라 산정됩니다. 기본적으로 3D 도면 또는 스케치를 기반으로 단가를 계산하며, 사전에 예산을 공유해주시면 해당 범위 안에서 최적화된 제안을 드립니다. 전 제품은 맞춤제작 기준이므로 정가가 아닌 프로젝트별 유동 견적으로 운영됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
최근 제작한 대표 사례는 소형 주택형 타이니하우스 내장 가구 풀세트입니다. 싱크대, 붙박이 수납장, 접이식 테이블, 침상 수납박스까지 일체 설계 및 제작을 진행했으며 약 3주간 제작 기간이 소요되었습니다. 상업 공간의 경우 브랜드 매장용 원목 집기세트도 제작해 설치까지 일괄 진행한 사례가 있습니다. 일반 단일 가구는 통상 5~10일 내 납품 가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
모든 제품은 출고 전 철저한 마감 점검을 거치며, 수령 후 7일 이내 하자 발생 시 무상 A/S를 원칙으로 합니다. 사용 중 구조적 문제가 발생한 경우, 제작사 입장에서 가능한 조치를 무상으로 지원합니다. 단, 고객 요청에 의한 사양 변경, 사이즈 오차, 목재 특성에 따른 자연 갈라짐 등은 A/S 대상에 해당하지 않으며, 맞춤제작 특성상 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다.