1.고객 요청 접수
고객이 희망 날짜, 필요한 작업 등을 입력해 견적을 요청합니다.
2.고객과 상담
숨고 채팅이나 전화로 전기공사 종류와 에어컨 설치시 실내기·실외기 위치, 배관 길이, 타공 여부, 기존 제품 철거 여부 등을 확인합니다.
3.현장 조건 및 추가 비용 확인
전기공사 및 에어컨설치시 추가 작업이 필요한지 확인합니다. 사진을 미리 받아 확인하면 상담에 도움이 됩니다.
4.견적서 제출 및 금액 협의
기본 설치비와 추가 공사비를 구분해 견적을 안내하고, 부가가치세 포함 여부와 결제 방법을 명확히 설명합니다.
5.작업 일정 확정
고객이 견적과 작업 범위에 동의하면 방문 날짜와 시간을 확정합니다. 출장비, 예약금 또는 취소 조건이 있다면 작업 전에 안내합니다.
6.설치 전 최종 확인
설치할 제품 모델, 현장 주소, 주차 및 장비 운반 조건, 전원 상태, 배관 경로를 확인한 뒤 작업을 준비합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
가정용 조명 설치 및 교체, 스위치·콘센트 교체, 차단기 설치 등 전기 관련 작업과 가정용 에어컨 설치 및 철거, 에어컨 배관 추가 및 교체, 실외기 앵글 설치, 배수배관 작업 등 에어컨 설치 관련 서비스를 전문적으로 제공합니다.
고객의 요청과 현장 여건을 꼼꼼하게 확인하고, 작업 범위와 비용을 사전에 안내하여 안전하고 깔끔한 시공을 위해 노력합니다. 합리적인 견적과 책임감 있는 작업으로 고객 만족을 최우선으로 하겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 에어컨 종류와 용량, 설치 장소, 작업 난이도 및 추가 공사 여부를 종합적으로 고려하여 산정합니다.
기본 설치비를 기준으로 냉매배관 추가, 배수배관 연장, 배관 몰딩 설치, 실외기 앵글 설치, 벽체 타공, 기존 에어컨 철거 및 전기공사 등의 추가 비용을 별도로 산정합니다.
또한 현장 방문 거리, 장비 운반 및 고소작업 여부에 따라 비용이 달라질 수 있으며, 작업 전 고객에게 세부 견적과 추가 비용을 안내하고 협의 후 시공을 진행합니다. 부가가치세는 별도 여부를 명확히 안내합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스 및 작업 소요 시간
1.전기공사:공사종류에따라 상이함
2.가정용 벽걸이형 에어컨 설치
작업 내용: 실내기 및 실외기 설치, 냉매배관 연결, 배수 확인, 시운전
소요 시간: 약 1~2시간
3.스탠드형 에어컨 설치
작업 내용: 실내기 및 실외기 설치, 배관 연결, 진공 작업 및 작동 확인
소요 시간: 약 2~3시간
4.2in1 에어컨 설치
작업 내용: 벽걸이형·스탠드형 실내기 설치, 배관 연결, 배수 점검 및 시운전
소요 시간: 약 3~5시간
5.에어컨 이전 설치 및 배관 추가 작업
작업 내용: 기존 제품 철거, 이동 및 재설치, 배관 연장, 냉매 상태 및 작동 확인
소요 시간: 약 2~4시간
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 후 설치 불량이나 시공상 하자가 확인될 경우, 고객과 협의하여 상태를 확인하고 합리적인 범위 내에서 무상 A/S를 제공합니다.
